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刘莉的论文，在《“非暴力沟通”概述及应用》一节中，提到了“非暴力沟通”的四要素：一是：观察，讲事实，完全不带任何评论地描述观察的额结果；二是感受，表达自己的感受；三是：需要，表达与感受相关的需要；四是请求，也就是提出可以满足需要的
《非暴力沟通》02:非暴力沟通的四要素那个对话里，有以下几个组成部分，在每一部分中，对话重点都是不同的：首先，卢森堡博士观察了一些基本事实，也就是美军的催泪弹摧毁了当地人的生…
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决。此外，非暴力沟通还表达对具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语做了区分。区分感受和想法
【缘起】生活中我们是不是经常遇到控制不住脾气训斥孩子，和父母亲人吵架，与同事领导发生矛盾的情况？为什么会这样？如何能够避免？我们可以试试非暴力沟通。【非暴力沟通四要素】...
非暴力沟通包含四要素。第一要素，客观地说出观察到的事实。第二要素，说出自己的感受让对方和自己地内心链接。第三个要素，提出自己的需要。第四个要素，说出具体的请求...
R:非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助，I:思考：非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。这四要素是与对方沟通的核心所在，对我们管理者来说，更是作用很大。
r:非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助，i:思考：非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。这四要素是与对方沟通的核心所在，对我们管理者来说，更是作用很大。
2非暴力沟通：一条说话公式，解决90%的沟通问题那么，什么是非暴力沟通呢？卢森堡博士指出，非暴力沟通能指导我们转变谈话和聆听的方式。它涵盖了观察、感受、需要、请求四个要素。
非暴力沟通的精髓在于对其四要素的觉察，而不是使用什么字眼进行交流。1、观察我们应区分观察和评论，非暴力通通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于...
chapter1~2：提出非暴力沟通的四个要素，即观察、感受、需要和请求；阐释了一些带来影响的语言和表达方式，作者称为“异化的沟通方式”；chapter3~6：阐释四要素的内涵，区分了相似的概念，介绍了一些要素的来源；chapter7~8：运用非暴力沟通来倾听