客户资源管理系统的重点在于客户资的源管理，而客户资源管理的实质就是对客户的关系进行管理，即客户关系管理。客户关系管理这一概念最早是由美国的Gartner集团率先提出的。这是一种辨识、保留、增加“可获利客户”的理论、技术、实践的总称。
客户资源管理系统设计论文.doc,摘要客户资源管理(CRM)，是指企业通过政策、资源、结构和流程，基于信息技术获得并管理客户信息，它是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、业务、服务与技术支持等与客户有关的领域，其目标是通过管理与客户间的互动，努力减少...
《基于VC++的客户资源管理》-毕业论文（设计）.doc,精品PAGE摘要客户资源管理（CustomerResourceManagement）从物理结构上说，它是一套智能化的信息处理系统，从功能上说，它是将企业的经营、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策...
而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段...
基于PowerBuilder的客户资源管理系统计算机专业毕业论文.doc,本科毕业论文（设计）基于PowerBuilder的客户资源管理系统所在学院信息科学技术学院专业名称计算机科学与技术申请学士学位所属学科学年级学生姓名、学号指导教师姓名...
以顾客资产为核心的战略规划，需要企业重新整合相关资源，对企业流程和结构进行重组，对组织中的文化与沟通问题和跨职能整合等进行剖析，以更有效地对顾客资产进行管理。基于资源整合的顾客资产管理模型在超强竞争的顾客中心时代，顾客拥有更大的
客户信息管理系统毕业设计论文毕业设计（论文、解决方案）毕业设计（论文）独创性声明本人声明，所呈交的毕业设计（论文）是在导师指导下本人完成的研究成果。
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
客户服务论文（精选10篇）之第一篇：浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要：作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
【摘要】2013年5月至2014年4月，根据某市水资源管理中心的需求，我所在的某科技有限公司组织了“水资源实时监控与管理系统项目“的开发，我作为乙方的项目经理负责整体规划、组织实施与管理控制的工作…
客户资源管理系统研究文档信息主题:关于论文中的论文指导戒论文设计”的参考范文。属性:Doc-01DUJB,doc格式,正文2615字。质优实惠,欢迎下载!适用:作为...
客户资源管理系统论文客户资源管理系统摘要随着科技的发展、时代的进步,市场经济的竞争也越来越激烈与残酷,在竞争中客户作为市场的最为重要的资源,早已成为...
客户信息资源管理系统毕业论文.doc,PAGEPAGE1客户信息资源管理系统1绪论1.1研究背景随着我国加入WTO,国内市场将会逐步全球化,市场环境将变得更加复杂,竞争压力也将更大,留...
本书突破片面强调顾客关系管理的理论与实践"怪圈",站在战略制高点上,从最前沿理论与杰出企业的成功实践入手,立足于企业与顾客的相互资源投入与资源匹配的视角,以整合的观点论...
客户资源管理系统(论文).docx随着科技的发展、时代的进步,市场经济的竞争也越来越激烈与残酷,在竞争中客户作为审场的最为重要的资源,早已成为市场营销的核心,...
基于Java的客户资源管理系统，是运用当前最为流行的SSH框架整合开发的，界面非常友好，功能齐全相关下载...
在电子商务背景下,企业的客户关系管理方式不能够一成不变,客户关系管理系统也在不断的更新和换代,但是企业需要认识到的是,客户关系管理系统毕竟只是一个管理系统,他并不能够...
4客户资源管理系统结构此客户资源管理系统最好采用浏览器/服务器的体系结构,分成三个相对的单元。它们是:表示层、功能层和数据层。(1)表示层——浏览器...
努力培养顾客对企业的忠诚度。这是企业物流资源整合得以成功的重要前提。3.2知识管理原则企业物流资源整合的知识管理原则,要求企业必须提高其物流知识管理能力...