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封面《从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关》Word格式，可编辑，含目录精心整理，放心阅读，欢迎下载！文档信息文档编号：文-0555DE（自定义文件编号）文档名称：从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关.doc文档格式：Word（*.doc，可编辑）文档字…
同时，新媒体也为企业危机公关的处理带来了机遇，其传播的实时性就极大的提高了企业处理危机的效率。海底捞公司正是运用了新媒体环境，在其官方微博上及时发布致歉信、处理通报以及公告。
三、从海底捞“老鼠门”事件看新媒体时代企业危机公关策略.海底捞“老鼠门”事件的公关活动堪称迅速、有效。.在新闻报道3个小时后，海底捞就进行了回应，承认新闻所披露的问题属实，表明愿意承担相应的经济责任和法律责任，并将这次事件的责任归...
摘要：本文结合游昌乔提出的5S原则,对“海底捞事件”进行全面分析,并对企业如何进行危机公关给予相应建议。关键词：危机公关,5S原则,海底捞一、危机公关的内涵及策略(一)危机公关相比较于日常生活,大多数学者习惯于将危机归结为具有威胁性、破坏性、紧迫性等特征的一类事件。
海底捞积极开展明厨活动就是想借公众之口为企业正名，重塑消费者信心。3.2海底捞公关的不足与建议1、公关失误：虽然海底捞的危机公关表现令人赞叹，但其失误还是存在的。海底捞公关失误概括起来有以…
海底捞公共关系理念及活动策划.doc,海底捞公共关系理念及活动策划篇一：海底捞公关策划海底捞公关策划社管121第三组李建红孙迎娟沈严琪孙霞霞李芬芬周婉一、背景介绍公司名称：四川简阳海底捞餐饮股份有限公司总部地点：简阳成立时间：1994年主要经营：川味火锅理念：无公害...
海底捞危机公关化“危机”为“机遇”,现在一个企业在发展壮大的过程中，难免会遇到公关危机，但是危机事件往往不仅有着危险还有着机遇，我们如果能够巧妙处理并平稳度过公关事件，那么企业会有一次发展的机遇，就好比海底捞危机公关…
导语：海底捞正在筹备其位于MarinaSquared的首家5G网络“高科技”分店，这也是其在新加坡的第12家分店。海底捞的成功背后到底有什么“套路”？海底捞成了新加坡品牌？在新加坡，如果你看到哪家火锅店大排长龙，…
最全海底捞营销剖析，拿走不谢！5月17日，海底捞火锅在港交所递交了上市申请。是的，你喜欢的那家“网红”火锅店要上市了。年报显示，2017年海底捞的营业收入为106.37亿元，占到中国餐饮行业总收入的0.27%，截止2018年第一季度，已经累计开了...
我来举几个受到业内人士认可危机公关案例，并做简要的解读，希望可以抛砖引玉。一、海底捞危机公关解读2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏下水道、扫帚簸箕与餐具一起洗等照片，揭露了餐饮行业的标杆企业——海底捞的卫生状况堪忧的问题。
(二)海底捞的危机公关的成功之处-16六.小结及建议-17(一)做好事前预警,培育品牌忠诚度。-17(二)利用新媒体,坚持速度原则和真诚原则。-17(三)根据危机...
所谓的危机是指企业或个人发生事件,而事件随着新媒体时代的到来,以最快的速度进行传播,很有可能对企业或个人本身带来更多不良的影响.而危机公关即新媒体人对企业或个...
纵观近年来我国企业的危机公关案例,2017月“海底捞事件”是发生在新媒体环境下典型的案例,研究“海底捞事件”的危机类型、公关策略对于厘清新媒体时代危机公...
住了最佳时机,而且公关文写得也相对专业,大方地承本文主要以北京海底捞安全隐患事件危机传播处认企业存在的问题,感谢媒体对此的监督。海底捞最理为例,分析...
海底捞的危机公关策略研究新媒体的快速发展拓展公众参与讨论社会问题的空间,增加了危机传播的信息源和信息渠道,给企业带来了危机和挑战.在此背景下,本文选取海底捞被媒体曝...
文档信息文档编号:文-0555DE(自定义文件编号)文档名称:从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关.doc文档格式:Word(*.doc,可编辑)文档字数:288...
罗子明,张慧子-新媒体时代的危机公关:品牌风险管理及案例分析被引量:1发表:2013年从海底捞"老鼠门"事件看新媒体时代企业品牌危机公关近年来品牌危机愈发...
所谓的危机是指企业或个人发生事件,而事件随着新媒体时代的到来,以最快的速度进行传播,很有可能对企业或个人本身带来更多不良的影响。而危机公关即新媒体人对企业或...
危机管理与传播策略weijiguanliyuchuanbocelVe新媒体时代下企业危机传播分析——以海底捞事件为例孔璇,肖涛(塔里木大学人文学院,新疆阿拉尔843300)[摘要]随着自...
海底捞此次公关活动符合了企业危机公关处理的5S原则即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行与权威证实原则,因而打了个漂亮的“翻身仗”,在一定程度上赢回...