包间监控风波尚未平息，海底捞又迎来重大打击，公司2020年度业绩大幅下滑。.3月1日晚，海底捞发布盈利警告，预计2020年度净利润相较2019年的23.47亿元下降约90%，这意味着海底捞2020年度净利润仅有2.35亿元。.海底捞称2020年业绩暴跌的主要原因有二：一是疫情...
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏...
受疫情及成本影响海底捞复工后涨价约6%新冠肺炎疫情给今年一季度的居民线下消费按下了暂停键。随着国内疫情逐渐受到控制和复工复产工作的推进，各界都期望出现一波补偿性消费需求。
此次涨价演变成巨大的风波，消费者的抵触情绪远超海底捞的想象，眼看着逐渐失控，海底捞道歉了。4月10日，海底捞在致歉声明中表示，涨价系管理层的错误决策，并宣布从即日起所有门店菜品价格恢复至2020年1月26日门店停业前的标准。
海底捞壮士断腕般的强势宣布，将要关停300家门店，正如其在公告中说的“苦果只能由我们自己一口一口咽下去”。而这里的苦果，其实都是资本“催生”出来的，它唯一的目标就是利润，疯狂地牟取一切利润。2018年9月海底捞在港交所上市，随后便承诺每年新开180-220家门店，2019年的营收目标要...
海底捞公关危机处理事件，我们能从中学到什么呢？,海底捞,公关危机,西贝,危机公关,后厨海底捞、西贝因为疫情后成本上涨等原因，菜品明显涨价，网上骂声一片，引发品牌危机。
就连2019年每1.2天新开1家店、正如日中天的行业巨鳄海底捞，也因疫情之后的涨价6%而饱受争议，道歉。木屋烧烤全体员工自愿降薪50%，董事长隋政军的一句话概括了当前的局面：活下去比当英雄更重…
三：2020发生的最佳典型公关案例事件【知错能改海底捞】伴随着疫情的向好发展，网红海底捞恢复营业后餐品涨价，血旺半份从16元涨到23元，8小片；半份土豆片13元，合一片土豆1.5元，自助调料10元一位；米饭7元一碗；小酥肉50元一盘。
而白色版块则是以火锅小插画的形式呈现将火锅的元素渗透在每个产品中，且与其他品牌的周边不同的是，这些产品都生活上属于实用性的“经济款”。不得不承认的是，这些产品的调性也真的很“海底捞”，希望海底捞下次可以…
餐饮业“报复性涨价”风波的背后近日，海底捞门店菜品价格上涨的消息在网络上引起热议。4月10日，海底捞火锅官方微博公开致歉，并表示定价恢复至停业前的标准。其实，不只是海底捞，西贝、肯德基、喜茶、奈雪等诸多餐饮品牌均被曝悄悄涨价。
近期,海底捞、西贝公司为涨价发表致歉信引发了不小的舆情讨论,关于企业是否应该涨价和是否应该为涨价道歉的问题有着不少争议,此次小编带大家回顾此次事件和其他类似的涨价事件,希望...
大家回忆一下，除了这次“关停300家门店”的事件，海底捞上一次的新闻是什么？对了，是今年11月2日的”豆花过期“事件，10月15日的”缩水毛肚“事件。再联想到去年的”塑料乌鸡卷“...
这几天,网红品牌海底捞涨价后又道歉所引发的风波还没有平息。至今,微博话题#海底捞复工后涨价约6%#阅读达4.9亿,#海底捞道歉#更是高达5.2亿。不可否认,海底捞这波急速反转的操...
疫情还没过去,海底捞复工开始营业,但是由于疫情原因让处在餐饮业头牌的海底捞也是一筹莫展,于是乎海底捞一开业就发布消息称,菜品涨价,听到涨价消息网友们就炸开了锅,以至于这个“海...
本期我们就来聊一聊深受大家喜爱的国民火锅品牌海底捞在这次“先涨价、后道歉”的风波中背后的原因和经营策略。viaPexels作为一家港股上市公司,其经营业绩一直备受投资者们关注,...
在4月6号之前，网民和媒体的关注点全部集中在海底捞涨价上，直到界面财经发布的文章将西贝拉下水。在此之后关于海底捞涨价的讨论中大部分都提到了西贝……俗话说“人比人得死，货比...
这几天,网红品牌海底捞涨价后又道歉所引发的风波还没有平息。至今,微博话题#海底捞复工后涨价约6%#阅读达4.9亿,#海底捞道歉#更是高达5.2亿。不可否认,海底捞这波急速反转的...
4月10日下午,海底捞对外发布致歉信,称涨价系管理层的错误决策。从即日起所有门店菜品价格恢复至2020年1月26日门店停业前的标准。看来在此次疫情中受损严重的餐饮业,想要恢复元气也...
(李佩珊)海底捞就涨价致歉价格恢复到停业前标准日前,海底捞复工后涨价约6%”的话题登上热搜。社交媒体上,多地网友反映疫情后海底捞门店菜品价格上涨。据...
海底捞的回复是有道理的，但网友并不买账，很多人对于海底捞这种逆市涨价行为表达不满，大众点评在关于“海底捞涨价了，你还会去吃吗？”的问卷中显示，近80%的用户选择“不吃了”。...