苏磊餐饮行业竞争日渐白热化，企业要想在激烈的竞争中获得优势，就要比大多数竞争者给顾客带来更多的价值。本文以海底捞在新冠肺炎疫情期间涨价为例，分析实现顾客让渡价值的策略。随着居民生活水平的提高、工作节奏的加快，消费者对餐饮需求越来越高，而餐饮
海底捞客户关系管理及分析报告-.doc,PAGE2PAGE\*MERGEFORMAT9...经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师专业工商管理小组成员年级2011级授课班级20110722授课学年2014－2015授课学期第一学期目录TOC\o"1-3"\h...
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
经济与管理学院2014届本科毕业论文（设计）论文题目：海底捞火锅营销对策学生姓名：所在院系：经济与管理学院所学专业：完成时间：2014本课题的研究对象是家喻户晓的‚海底捞火锅‛，本文通过对国内市场环境分析、海底捞目标市场分析、海底捞服务分析和营销策略分析总结出海底捞的...
山东财经大学题目：海底捞服务营销问题与对策建议山东财经大学学士学位论文山东财经大学学士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得…
一、海底捞是如何充分挖掘客户价值的？（一）超值服务1、用餐前-让等待充满欢乐“海底捞”店里的等候区可以看到大屏幕上最新的座位信息，排号的顾客坐在那儿悠闲地吃着免费水果、饮料，享受店内提供的免费上网、擦皮鞋和美甲服务，本来无聊的排队等位却成了一种享受。
一、行业分析连锁餐饮行业是一个牛股倍出的行业，典型的如麦当劳、百胜餐饮（肯德基），均已完成全球化布局，目前每年的增长都十分缓慢，已经步入成熟期，但是市场仍然给予30-35倍滚动市盈率的估值。我们分析为什么麦当劳、百胜餐饮能够在连锁餐饮业中胜出，一个最重要的原因是...
这些网友的亲身经历不免都觉得海底捞“实在有毒”，但是也是这样的服务体验让人觉得难以戒掉。其实这些特色服务的诞生并不复杂，海底捞开店初期，张勇一位熟悉的老乡进城吃饭，见他鞋子很脏，张勇就安排伙计给他擦了擦，让老乡很是感动，再…
《北京海底捞店服务营销策略分析毕业论文》.doc,毕业论文北京海底捞21店服务营销策略分析学生姓名：学号：系部：专业：指导教师：二O一五年六月诚信声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究工作所取得的成果。
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
本论文选取了“海底捞火锅”餐饮企业作为研究对象,目的是希望通过对海底捞的服务营销策略研究,使其在餐饮业竞争日趋激烈的今天找到更好的发展思路,能够让别的餐...
海底捞客户关系管理论文篇二客户关系管理研究【摘要】CRM是企业信息化建设领域中的一个亮点,它着眼于企业最宝贵的资源即客户,提供先进的管理方案,并充分贯彻...
导读:本论文为您写顾客企业毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。孟祥萌山东大学威海分校商学院高静山东大学威海分校商学院马洪伟山东...
海底捞客户关系管理论文篇一《浅析客户关系管理》摘要:随着市场、电子商务大幅度的发展,各个企业都在努力维持客户资源。客户资源已然成为了市场竞争的关键...
顾客价值视角下海底捞的服务营销策略研究论文_营销/活动策划_计划/解决方案_实用文档摘要餐饮业要想发展的更为强大,除了对自我产品质量的严格要求,服务营销策...
涨价结束后,顾客总成本不变;顾客总价值中因形象价值下降顾客总价值略有下降(新浪財经微博4月10日“海底捞道歉你怎么看”投票显示,部分消费者表示会减少消费次数甚至不...
我认为这类的论文应该可以在（现代市场营销）这本期刊上找到类似的参考文献的，你还是直接去检索一下吧 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于海底捞客户价值论文的问题>>
海底捞作为火锅行业的餐饮巨头,一直深受消费者的信任和青睐,拥有众多忠实的顾客。海底捞能够成为餐饮行业的佼佼者,提升顾客让渡价值是重要的因素之一。本文将从底捞提升顾客的总价值...
桂林理工大学硕士学位论文密级:——编号:2QQZ3鱼挂林理工大学硕士研究生学位论文顾客感知价值对顾客满意度的影响研究一一以海底捞餐饮品牌为例研究方向:...
经济与管理学院2014届本科毕业论文设计论文题目:海底捞火锅营销对策学生姓名:汤欣意所在院系:经济与管理学院所学专业:市场营销导师姓名:聂志鹏完成时间:2014年5月10日海...