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二、航班延误对航空公司的影响航班延误有的时候不仅会给旅客造成不便和经济损失，同时也会给航空公司造成许多经济损失。.对于航空公司来说，航班延误造成的直接损失有延误引起的额外运营成本和航班取消后正常的盈利损失。.航班延误还影响了航空...
4.2对旅客的影响通常来讲，航班延误是航空公司不愿意看到的现象，我们从旅客的角度看，旅客更不愿意发生航班延误。选择坐飞机出差的旅客，往往是为了赶时间，可是航班延误不仅导致他们赶不了时间，还耽误了时间。
浅谈航班延误的原因毕业论文（设计）.doc,毕业论文（设计）浅谈航班延误的原因院别：航空服务与管理院专业：航空地面服务姓名：李永奇学号:201100073049指导教师：吴啸华二〇一四年四月十日目录中文
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航班计划是影响航空公司效益的重要因素，本文正是对旅客选择行为的分析，得出旅客选择对航班计划的影响。1旅客选择航班的影响因素分析1.1主观因素主观因素是可以由人主观决定的,与消费者心理相关的因素。
长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：航班延误引发的旅客心理问题及服务策略探析类型：毕业论文毕业设计毕业专题√指导老师：杨帅蒋伶俐_____学院：外语学院_____班级：空乘0932班学号：09270832500927083205...
论文写作指导：请加QQ2784176836一、引言近期旅客因航班延误时间较长与航空公司和机场的时间时有发生，部分旅客打砸柜台设施、霸占值机柜台、围堵登机口、和围攻工作人员的过激行为，导致相关设备严重受损，给机场和航空公司...
1.2航班延误补救服务的目的.航空公司采取补救服务主要是降低因航班延误给顾客造成的损失，比如在服务的过程中发生一些小的失误就有可能使顾客对航空公司不满，如果问题严重的话或以后直接改乘别的航空公司从而影响到本公司竞争力等。.补救服务可以...
对于航班延误的损失赔偿，中国民用航空公司总局于2004年7月1日颁布了相关规定——《航班延误经济补偿指导意见》。该意见指出，凡是由于航空公司自身的原因（如机械故障等）造成的航班长时间延误事件，航空公司应当对旅客进行一定的经济补偿。
4.3旅客4.4航班延误与取消备注：空乘人员服务心理分析旅空1031班【摘要】在服务中乘务员经常可以观察到一些现象，当航班发生变化时，飞机上的旅客在情感上会发生一些大的变化。有的旅客喜怒哀乐溢于言表；有的旅客不动声色；有...