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论文题目：中国人寿保险长春分公司客户服务管理研究.银行，保险，证券是金融业的“三驾马车”。.保险业作为金融领域的马车之一，正处于日益激烈的竞争环境之中，而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确保其持续性的经营和发展，就必须有其独的...
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
与各家保险公司日益激烈的市场竞争中，保险业的快速发展，已不能满足客户的需求，现阶段中国人寿保险长春分公司在客户服务方面做了以下工作：.2.2.1公司单独设立了服务专线，为客户更好的服务奠定了基础.中国人寿保险长春分公司按照总公司的要求开设...
保险业的市场营销管理具有很强的实践性，论文将市场营销有关理沦与我国保险市场的营销现实情况紧密结合起来，具有很强的实践指导意义。.保险业的创新与金融创新的紧密联系决定了资本市场的发展和保险市场的发展密4i可分，因此论文把保险业的创新放...
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。
保险公司集约化经营管理论文:[关键词]经营管理；集约化；业务结构；企业发展观[摘要]集约化经营管理是现代企业管理的重要特征之一。中国保险业要深刻领会做大做强的战略意义，
保险业信息化发展至今大致经历了三个阶段。.一是20世纪80年代的起步阶段，此阶段保险业完成了使用电脑替代了传统的手工出单模式；二是20世纪90年代中后期，实现了核心业务流程的电子化与网络化；三是21世纪互联网时代，完成了数据集中化、管理数字化...
我国保险业发展的机遇与挑战论文关键词：保险业,机遇,挑战保险业作为金融服务业，是国民经济的重要组成部分，与宏观经济的联系日益紧密。近几年，国际国内经济环境发生了深刻变化，随着金融一体化和保险国际化步伐的加快，我国保险业的发展面临着前所未有的机遇，同时也面临着巨大的...
本文是管理论文，本文将通过对服务管理的理论的研究与分析，并在实际工作中的探索及应用来完成相关研究内容。研究主要采用了文献研究法、系统科学方法、描述性研究法、经验总结法等。
构建保险大客户服务单元的思考——兼谈保险业服务创新.随着保险市场的不断完善和发展,保险覆盖面不断扩大,财产保险的广大客户特别是团体客户对保险的需求也发生了变化.本文通过长期的工作实践,提出适合当前形势下的一种新的服务举措,即构建保险大客户...
保险客户服务与管理论文.docx,保险客户服务与管理论文随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的...
论客户服务管理对保险公司的重要性论文导读:本论文是一篇关于论客户服务管理对保险公司的重要性的优秀论文范文,对正在写有关于客户论文的写作者有一定的参考...
保险管理论文范文大全:社会养老保险管理风险分析、国内海上风电项目保险管理及解、医院医疗保险管理与服务模式现、企业社会保险管理问题与对策、大数据时代保险...
内容提示:学校代码:10036例矽};雾f节贸易声学工商管理硕士专业学位论文保险业呼叫中心客户关系管理的研究——以阳光保险为例培养单位:国际商学院专业名称:工...
摘要摘要我国保险行业经历了高速发展后,形成了国内和国外多家公司竞争的市场格局。在全球范围的激烈竞争当中,服务质量和顾客满意成为其竞争成败的关键因素,...
为了方便考核方案的具体操作,根据需要设计绩效考核指标的二级指标,有意识的偏重二级指标的权重分配。本研究的内容对太平洋保险公司客服中心人员改善绩效考核方案有着重要的...
关于C保险公司客服中心柜员绩效管理体系改进.pdf,摘要摘要我国保险行业经历了高速发展后,形成了国内和国外多家公司竞争的市场格局。在全球范围的激烈竞争当...
本文以中国人寿保险公司石家庄分公司客服中心为研究对象,立足于工作实践和实地调研,以服务运营管理理论为指导,探索企业柜面服务运营管理的优化问题。首先指出柜面服务运营管...
厦门大学硕士学位论文C保险公司客服中心柜员绩效管理体系改进姓名冉和理申请学位级别硕士专业工商管理MBA指导教师章达友201104摘要摘要我国保险行业经历了...
2010年2月2日某保险公司客户服务管理存在的问题及改进随着市场逐步发展,企业竞争优势的核心充分调查研究,结合实际,探讨客户关系管理方案的实施方面提出个人的...