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论文题目：中国人寿保险长春分公司客户服务管理研究.银行，保险，证券是金融业的“三驾马车”。.保险业作为金融领域的马车之一，正处于日益激烈的竞争环境之中，而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确保其持续性的经营和发展，就必须有其独的...
2.2中国人寿保险长春分公司的客户服务管理现状.近年来，中国保险市场竞争愈演愈烈，国内竞争国际化，随着外资保险公司进驻长春保险市场，各家保险公司为提高自身的品牌价值优势，和自身保险市场份额占比，为了优化公司与客户之间的忠诚度，由原来以...
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
国内保险公司客户服务质量管理水平低，使得客户流失严重。目前，国内有上百家保险公司，但是整体而言，保险公司客户服务环节还存在一系列问题。服务方式单一基础，保险公司客户服务效率差，如理赔服务专线接通率较低，理赔流转时效性较差等。
适应客户关系管理的保险公司内部组织结构应当包括市场部门、业务支持部门以及保障服务部门三个层面。三个层面的部门都是开放式的，其运作集中于统一的信息技术平台，按授权管理原则，实现信息共享和业务流程的无缝衔接。要重新设计业务流程...
中国人寿保险长春分公司,近年来,随着业务的快速发展,客户数量的增长迅速,同时也在目前的客户服务管理上暴露很多问题，比如公司的业务处理流程繁琐,服务效率低下,以及由于从业人员缺失诚信导致的客户等，本文旨在通过对中国人寿保险长春分公司客户
加强未决赔案管理增强服务客户能力保险公司的未决赔款是依据保险合同应支付而未支付的赔款，是保险公司的一种负债，是公司的潜在风险，做好未决案件的有效管理，对公司的可持续发展、对客户的服务能力以及依法合规经营都具有十分重要的现实意义。
TP保险有限公司VIP客户服务管理的研究.李雪.【摘要】：TP保险有限公司目前总客户数为2400万,TP保险有限公司四川分公司作为四川市场上的领军险企,要保持市场地位,更要快速发展。.如何通过打造卓越的客户服务体验,让公司的服务平台、销售人员和客户都能在...
2019-09-25客户服务管理市...保险公司客户服务论文摘要:保险公司有一句名言:“成于价格,败于服务”。客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工...
2019.09金融实务保险公司优质客户服务体系构建研究贾舒摘要:随着国内个人财富的增长和同业竞争的加剧,金融机构纷纷提供私人银行等优质服务,精耕差异化管理...
带来的先进客户服务管理理念,时刻冲击着本土商业保险公司的运营,同时也给中国人寿长春分公司敲响了警钟,针对当前的客户服务管理现状,公司的客户管理结构,总结本公司的优势和...
加入WTO以后,中国保险业对外开放的步伐明显加快,外资保险公司大张旗鼓地进入中国,与"狼"共舞的竞争环境使中资保险公司纷纷调整战略,提高客户服务管理水平就成为竞争的重点之...
保险公司服务管理创新研究毕业论文.doc,图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:保险公司服务管理创新研究TheInsuranceServicesManagementModelInnovati...
【摘要】:随着中国寿险业的快速发展,竞争的加剧,如何增强客户服务管理能力已经成为中资寿险公司必须面临的课题。本文以TA人寿保险公司为研究对象,首先通过对TA人寿客户现状...
保险管理论文范文大全:社会养老保险管理风险分析、国内海上风电项目保险管理及解、医院医疗保险管理与服务模式现、企业社会保险管理问题与对策、大数据时代保险...
摘要:保险公司有一句名言:“成于价格,败于服务”。客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作。客户服务质量的好坏、服务水平的高低决...
摘要:本文以中国人民财产保险股份有限公司包头分公司的客户服务管理为主要研究对象,通过理论综述对客户服务管理的内涵进行了概述,对我国财产保险公司管理现状进行分析,指出客户...