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论文题目：中国人寿保险长春分公司客户服务管理研究.银行，保险，证券是金融业的“三驾马车”。.保险业作为金融领域的马车之一，正处于日益激烈的竞争环境之中，而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确保其持续性的经营和发展，就必须有其独的...
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中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
2.2中国人寿保险长春分公司的客户服务管理现状.近年来，中国保险市场竞争愈演愈烈，国内竞争国际化，随着外资保险公司进驻长春保险市场，各家保险公司为提高自身的品牌价值优势，和自身保险市场份额占比，为了优化公司与客户之间的忠诚度，由原来以...
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
国内保险公司客户服务质量管理水平低，使得客户流失严重。目前，国内有上百家保险公司，但是整体而言，保险公司客户服务环节还存在一系列问题。服务方式单一基础，保险公司客户服务效率差，如理赔服务专线接通率较低，理赔流转时效性较差等。
TP保险有限公司VIP客户服务管理的研究.李雪.【摘要】：TP保险有限公司目前总客户数为2400万,TP保险有限公司四川分公司作为四川市场上的领军险企,要保持市场地位,更要快速发展。.如何通过打造卓越的客户服务体验,让公司的服务平台、销售人员和客户都能在...
G人寿保险有限公司是一家以团体保险业务为主营业务的寿险公司,团险保险保费收入是其主要的利润来源,大客户的续保率直接关系到公司的保费收入。因而对大客户的满意度进行分析探究,不断完善对大客户服务质量的管理,是G公司在激烈的竞争中获得生存和发展的根本途径。
加强未决赔案管理增强服务客户能力保险公司的未决赔款是依据保险合同应支付而未支付的赔款，是保险公司的一种负债，是公司的潜在风险，做好未决案件的有效管理，对公司的可持续发展、对客户的服务能力以及依法合规经营都具有十分重要的现实意义。
销售团队现有人员素质参差不齐，有的销售方式直接影响公司的形象。其问题主要表现在以下几个方面：有的销售人员刚进一家保险公司，工作不到三个月，又换到另外一家公司。在这期间所服务的客户通通都需要公司将客户分配给另外的销售人员。
毕业论文学生姓名:齐永超学号:20091331078系别班级:管理系09级市场营销本科专业(方向):市场营销题目:国内保险公司客户服务质量管理研究指导者:杨...
随着世界经济一体化步伐的加快、国际国内保险行业的发展日益活跃,我国保险行业的国内与国外保险企业竞争也日趋激烈。下面是学习啦小编为大家整理的有关保险客...
保险客户服务与管理论文.docx,保险客户服务与管理论文随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的...
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论客户服务管理对保险公司的重要性论文导读:本论文是一篇关于论客户服务管理对保险公司的重要性的优秀论文范文,对正在写有关于客户论文的写作者有一定的参考...
本论文主要分为四章。第一章是对客户关系管理理论的介绍及阐述,首先对CMR的一般理论及研究现状进行了系统的归纳和评述,并对客户识别理论、客户服务理论进行了阐述。第二章对...
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我国寿险公司客户服务管理研究.doc,我国寿险公司客户服务管理研究[摘要]建立“以客户服务”为导向的经营理念是寿险公司在激烈的市场竞争中获得优势的核心所在...
内容提示:哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文摘要加入WTO以后,中国保险业对外开放的步伐明显加快,外资保险公司大张旗鼓地进入中国,与“狼”共舞的竞争...