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2.6特约店售后服务经理为保修零件管理的第一责任人。东风本田售后服务科处理返厂保修零件的标准与流程3.1售后服务科指定寄送的返厂保修零件须以最快方式寄出,以便东风本田能及时解析对应市场问题，同时需随零部件附带寄出《保修零部件签条》及MQI
众所周知,当下的汽车4S店正处于激烈的竞争之下,那么汽车4S店必须要有更好的服务管理体系,更要重视顾客的价值和满意度的提升,本文以东风本田东日4S店为例,深入的研究此4S店售前、售中以及售后的客户关系管理情况,总结出存在的问题,并根据问题找到应对之策,相信对未来研究此领域的研究者有...
【摘要】：武汉东本储运运作东风本田售后备件物流业务,取得一定的备件物流运作的经验。但是随着近10年中国汽车销售市场的高速增长,东风本田售后备件物流业务不断扩大,备件物流管理的难度日渐增大。备件物流作为汽车供应链管理的一部分,在整个供应链中关于提升客户服务,降低成本方面起着...
汽车售后服务的实践报告.doc,汽车售后服务的实践报告实践时间：2011年04月实践地点：东风本田——帝威公司实践目的：1、更快的适应社会，增强自身的素质，学习更多的专业技巧，学会与顾客接触交流；2、了解公司的管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中…
在平时的学习、工作中，大家都经常接触到论文吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的我国汽车售后服务的现状及未来发展趋势
我国一汽大众汽车4S店营销现状及对策分析摘要汽车的生产离不开销售，汽车4S店自1998年由欧洲传入中国以来就一直伴随着中国汽车工业的发展而壮大。.起初，4S店的销售模式和服务模式令消费者感觉耳目一新。.然而，随着汽车销售市场的逐渐成熟,4S店在...
针对存在的问题，分别对一汽-大众汽车售后服务备件管理中备件库存控制与采购管理和备件物流运作管理进行了系统分析。通过借鉴ABC分类法、移动平均法、指数平滑法、库存控制原理、备件物流管理、备件供应链管理等相关理论；采用了文献综述、预测分析、数据统计、问卷调查、绩效考核等...
2011-08-01汽车服务工程毕业论文，求一篇范文参考，关于设计方面的也可以252011-04-07急，求汽车论文结尾的参考文献162015-12-20汽车服务工程大学生职业生涯规划参考文献2
2020-08-21关于本田汽车销售技巧的毕业论文42015-05-09本田汽车的销售技巧论文怎么写2009-07-12关于本田汽车在中国市场的营销策略分析的毕业论文2016-05-05浅谈福特汽车4s店销售流程及销售技巧的毕业论文2009-07-12关于本田汽车的毕业论文...
(汽车营销与售后技术服务专业开题报告样板.doc,专升本毕业设计（论文）开题报告设计（论文）题目：宁波汽车4S店售后服务满意度研究学院名称：机械工程学院专业：汽车营销与售后服务技术学生姓名：学号：指导教师：2013年4月18日研究的基本内容与拟解决的主要问题（或研究的...
毕业设计(论文)论文(设计)题目:汽车4S店售后服务及分析时间:2014摘要汽车服务业,作为一个近几年发展起来的产业,涵盖的围非常广泛。汽车,作为服务的对象,从...
汽车服务业的相关概念1.1售后服务售后服务泛指销售部门为客户提供的所有技术性服务工作及销售部门自身的服务管理工作。其中的技术性服务,涵盖了售前、售中和售...
但是相对于汽车制造业来说,汽车售后服务业的发展明显滞后,主要体现为:汽车售后服务业长期以来,法制建设落后、缺乏统一管理与整体规划及有效的制度监管,导致汽车...
广州本田售后服务满意度研究贺建平【摘要】:顾客满意作为服务营销和客户关系管理营销的核心理念,要求企业随时把握顾客满意状况,利用用户之声来改进企业各项业务以满足用户...
国内汽车的售后服务毕业论文下载积分:890内容提示:随着我国国企的改革﹑机构改革﹑体制改革的进一步深入,必定促进我国经济迅速发展,从而带动汽车工业的...
汽车售后服务市场现状及发展对策目录摘要IIAbstractIII第一章绪论11.1课题研究背景11.2课题研究意义31.3课题研究内容3第二章汽车售后服务市场现状52.1汽车服...
理念和以消费者为中心的服务意识,网点数量突破了500家;广州本田在全国70多个城市建立了上百家规范统一的特约销售服务店„„。一些汽车相关行业企业也开始巨资布...
汽车售后服务论文范文第四篇:我国汽车售后服务的现状及未来发展趋势摘要:文章首先深入分析了目前我国汽车售后服务的现状及未来发展趋势,其后立足于良好的售后服务是汽车企业进入市...
从而影响了消费者对汽车产品的购买和接受汽车售后服务产生了许多的影响。所以，将汽车产品的售后服务做...
一、汽车售后服务对顾客满意度的影响因素1.企业整体形象.顾客会根据企业的整体形象产生对汽车售后服务企业的整体感觉.例如,良好的店面外观与内部设计会让顾客...