SERVQUAL标尺测量服务质量的应用研究，徐明,于君英-工业工程与管理2001年第06期杂志 在线阅读、文章下载。 全部分类 期刊 文学 艺术 科普 ...
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质量成本管理对企业绩效影响的实证研究[J]. 经济与管理研究,2018,39(2):120-130. [2] 段桂江, 严懿, 王洋. 基于数据挖掘的质量成本分析与控制[J]. 计算机集成制造系统,2013,19(7):1 692-1 703. [3] 梁国明. 企业质量成本管理方法[M]. …
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 建筑工程因在施工中相对复杂和周期长的特点，使其在施工阶段有些危险因素，存在着各类安全隐患。
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管理与服务对酒店而言，称之谓酒店的软件。. 从某种意义上讲，是构成酒店服务产品要素的重要 (本文共2页) 阅读全文>>. 权威出处： 中国旅游报2000-07-26. 中国商界.
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 特别对车站客运服务中的问题及应用对策展开专题性研究，对提高地铁车站乘客服务管理质量提供了参考。
内容提示:改革期刊管理提高服务质量刘焕蔼期刊是信息情报的主要来源之一。它具有出版周期短、传递信息快、信息含量密集、内容广泛新颖等特点,能及时反映...
在服务经济时代,企业之间竞争的焦点之一是服务.提供顾客满意的优质服务正成为企业走向成功的一把金钥匙.基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题.本...
服务质量管理研究现状及趋势分析_英语考试_外语学习_教育专区张文利【期刊名称】《中外企业文化(下旬刊)》【年(卷),期】2014(000)010【摘要】随着经济改革的深入发展,市...
作者张兴顺高新泉机构地区山西凯乐大厦出处《税收与企业》北大核心2002年第4期51-52,共2页TaxandEnterprise关键词服务质量ISO9000质量体系传统质量管理企...
本文是一篇核心期刊论文发表范文,主要论述了建筑施工质量管理中的问题及创新对策时间。引言众所周知,在建筑施工项目中工程质量占据了重要的内容,并...[详细内容]时间:201...
关于服务质量管理的相关内容可以投稿什么期刊呢?在选择期刊的时候要考虑很多因素,例如期刊的影响因子,期刊的权威性以及是不是符合单位职称评审的要求,选择合适...
“提倡质量兴国、追求生活质量、讲求工作质量、改进服务质量”是《福建质量管理》的办刊宗旨,创办全国一流的质量管理期刊是我们的追求。《质量与认证》以传播先进的认证技术理论和...
本栏目提供免费的药学服务质量管理方向期刊文献查询服务,选择正规中国学术期刊出版总库作为数据源,为用户提供优质精准的药学服务质量管理期刊信息,让医生写文章不再是难题,药...
我国服务质量管理研究的现状与展望,服务,质量,服务质量,服务质量管理。随着服务业的发展,服务质量管理越来越受到关注,成为质量管理研究的新领域。本文在系统的文献研究基础上...
【摘要】:简要介绍了服务与服务质量的基本概念及其特征,讨论了顾客服务过程的相关活动及服务质量的管理要求,并结合Parasuranman、Zeithaml、Berry等人的研究成果,给出了服务...