当前位置：学术参考网 > 城市公交服务质量论文
城市公交服务质量与可靠性评价研究.分类号U49；F5学号10710－－23339学位论文城市公交服务质量与可靠性评价研究指导教师姓名严宝杰教授贾守镇副教授长安太学申请学位级别专业名称交通运输规划与管理论文提交日期2QQ！.：垒！.论文答辩日期2005．06...
公交服务质量评价指标体系构建与实证研究.docx,东南大学成贤学院毕业设计报告公交服务质量评价指标体系构建与实证研究PAGEPAGE1摘要随着社会和经济的发展，城市化进程不断的加快，城市市区的面积和常住人口数量也在不断地快读增长...
提供城市常规公交服务品质分析与评价研究文档免费下载，摘要:中文摘要城市公共交通是交通运输服务业的重要组成部分。随着城市化和机动化的加速，优先发展公共交通是解决城市交通问题最有效的措施之一。自公交优先的主体地位确立后，我国城市公共交通取得了较大的发展。
引入“顾客感知服务质量”的概念，提出了以乘客感知和期望之差为基本依据的常规公交服务质量评价方法，建立了公交服务质量评价体系。选取上海市北安跨线和成都市119路公交线路为案例，通过分析实际调查数据，量化评了两条公交线路的服务质量，验证了评价方法的可行性与有效性。
城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究测评,研究,评估,优化研究,服务质量,测评与,轨道交通声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的...
提高公交服务质量的问题探析.doc,.PAGE..浅谈--公交优质服务当今社会已进入服务经济时代，服务品牌已成为无形资产，成为其核心竞争力。只有在服务理念、服务技能上进行重新整合与创新，全面提高服务质量，打造公交服务品牌，加快服务品牌发展战略,才能在市场竞争中处于主导地位。
城市公交TC模式，TC的英文全称是TransportCommunity，简称TC，中文翻译是交通共同体，所谓TC模式，是指及其委托的第三方监管单位和城市公交企业是利益共同体，三方目标一致，都是为了提升公交服务质量，提高市民乘车满意度，更好的发展城市公交。.TC模式...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]城市交通是城市社会活动、经济活动的纽带和动脉，对城市经济发展和人民生活水平起着极其重要的作用。
公共交通在满足人民群众日常出行需求的同时，也在GDP增长、推动就业、改善民生等方面发挥着日益重要的作用，从中央到地方都是高度重视城市公共交通发展，不断提升城市的公共交通的服务水平。鉴于此，通过认真分析研究贵阳市城市公共交通服务现状，对其中存在
公交等高质量、创新化的公交增值服务，扩大公交服务面向的人群，从源头将公交发展为可以与小汽车竞争的出行模式。此外，考虑到“公交都市”项目参与城市的多样性，进一步细化公交发展的战略定位，引导城市差异化的公交发展。
(二)部分城市城乡公交仍存在私人挂靠经营的情况,由于线路的经营体制不一样,服务质量就有所差别。挂靠经营业主唯利是图、追求“多拉快跑”,服务意识观念淡薄,导...
浅论提升城市公交服务质量的重要性_经济/市场_经管营销_专业资料。城市公共交通是城市综合功能中不可或缺的重要组成部分。在城市经济、社会发展和人民生活中起着...
浅析如何强化城市公交的服务意识文档信息主题:关二论文中癿论文指导戒论文设计”癿参考范文。属性:Doc-029XLD,doc格式,正文3517字。质优实惠,欢迎下载!...
论文>管理论文>浅论提升城市公交服务质量重要性城市公共交通是城市综合功能中不可或缺的重要组成部分,在城市经济、社会发展和人民生活中起着举足轻重的...
城市公共交通服务质量是指城市公共交通系统所有元素提供的服务达到的水平,其综合反映了城市公共交通为城市居民提供服务做出的努力程度,也反映了乘客对现有公共交通服务的满意...
内容提示:摘要随着我国社会进步与经济发展,提高城市公交服务质量的要求日益增长。公交服务质量问题一贯是公众关注的焦点,乘客需求与行业竞争都迫切要求高质量...
全民,如何在公交企业内部建立有效的服务链,培养职工的集体荣誉感,怎样开展星级服务并畅通乘客处理渠道,把提高服务质量与乘客满意度调查相结合,加强员工业务...
学位论文>学位论文详情常规公交服务质量评价指标及对策研究阅读量:3收藏引用分享基本信息摘要:城市公共交通是城市基础设施的重要组成部分."公交优先"已成为当今世...
本文是一篇管理论文,管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解...
【摘要】:本文概述了将标准化理念运用到城市公交企业的运营管理中有利于促使城市公交企业管理的规范化、程序化、科学化,有利于全面提高城市公交企业的服务质量,不断提高顾客...