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毕业论文第三方物流及客户关系管理_销售/营销_经管营销_专业资料毕业论文-第三方物流及客户关系管理【最新资料,WORD文目档,录可编辑修改】一、引言...二、第三方物流及...
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客户关系管理是企业重要的战略资源,客户管理的出现,使得第三方物流能够真正的观察外部资源,实现企业管理的信息化从而增强物流的核心竞争力,促进第三方物流企业不断扩大其市场规模、...
摘要:本文简要讲述了客户关系管理和第三方物流的相关内容及二者的关系,指出企业应如何将客户关系管理与实施第三方物流相结合以促进企业自身的发展,并简要提出在...
从第三方物流角度谈客户关系管理的论文从第三方物流角度谈客户关系管理的论文摘要:本文简要讲述了客户关系管理和第三方物流的相关内容及二者的...
客户关系管理(CRM)正是为企业解决这些问题的。本文从选题的背景及意义入手;然后论述第三方物流与客户关系管理的相关内容,借此了解第三方物流企业客户关系...
第三方物流客戶關係管理就是要使物流企業從過去以產品為中心的思想方式改變為以客戶為中心思想運作模式,所以第三方物流企業必須清楚:哪些客戶重要,如何開發潛在...
拥有客户就意味着企业能够继续生存和发展,客户关系管理正是在这种新经济形势下产生和发展起来的管理理念。本文从介绍客户关系管理理论出发,揭示了客户关系管理在第三方物流企...
权威出处:浙江工业大学硕士论文2007年东华大学第三方物流的客户关系管理绩效评价随着“客户中心论”商业新模式的兴起,企业在客户关系管理活动中投入巨大,以期与客户建立起一种长...
但从现有第三方物流客户关系管理研究来看,大多关注外部的客户关系管理,在员工关系管理上存在缺失。研究从以上问题出发,采用广义客户的概念,基于服务利润链理论,构建了全面的...