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MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（收稿日期：!""!"#"$）运输市场!铁道经济研究$／!""!关于铁路旅客满意度的调查分析李永文（铁道部办公厅秘书处主任科员，北京!""#$$）摘要：介绍了对铁路旅客进行服务质量满意度调查的内容，通过对调查对象及...
分类号：学校代号：10150号：20133136全日制专业硕士学位论文铁路客运站旅客满意度评价与分析EvaluationPassengerSatisfactionRailwayStation随着社会的发展和运输市场的不断完善，人们的出行需求基本得到满足，因此运输市场逐渐从产品竞争...
基于顾客满意度提升的S高铁客运营销策略探讨.本文是一篇市场营销论文，本文资料主要来自国内外研究综述和铁路企业公开的资料，本文设计的调查问题目内容虽然包含了6各方面，但是还不够全面，虽然问卷通过了信度和效度检验，但是在问卷题项分析方面...
报告中的分析和结论是基于党支部活动之问卷调查活动，结果仅供参考，欢迎引用。.西南交通大学、西南交通大学电气工程学院、电气2013班党支部、“我眼中的中国高铁”问卷调查工作小组均不对报告的调查结果和分析的可靠性、严谨性承担任何意义上的...
高铁客运服务质量现状分析论文_论文指导/设计高铁客运服务质量现状分析本文档格式为WORD,感谢你的阅读。最新最全的学术论文期刊文献年终总结年终报告工作总结个人总述职报告实习报告单位总结演讲稿高铁客运服务质量现状分析高铁是我国“十一五”规划建设的重点工程。
游客出游次数及目的分析结果您第几次来景区次以上83%11%3%3%您来景区的目的是观光度假考察其他65%22%3%10%无锡城市职业技术学院11级民航高铁专业毕业设计报告(论文)游客满意度调查分析结果内容很满意满意一般不满意对景区门票
就诊对公立医院综合改革的满意度调查分析.摘要：文章对江苏省25家医院就诊对公立医院综合改革的满意度评价情况进行分析，发现对于公立医院综合改革效果满意度评价总体满意。.医保及价格、医疗服务、分级诊疗制度、就医环境四个维度...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：本文首先分析了影响高铁客运小站服务质量的因素，接着详细阐述了如何提高客运小站的旅客服务质量。
广州地铁服务满意度调查报告广州地铁服务满意度调查报告PAGEPAGE10地铁服务满意度市场调查报告标题页标题：地铁服务满意度调研市场调查报告客户：地铁管理有限公司调研公司：统计学系调查小组4日期：2007年12月10日报告人：熊美莉、于晋媛海燕、蒋迪凡、懿莹容目…
关于南昌高铁西站服务与设施的调查分析报告管理论文.doc,目录引言3第一章绪论41.1调查背景41.2调查目的41.3调查思路41.4可行性分析5第二章调查方案概要62.1调查对象62.2调查时间安排62.3调查地点62.4调查方法62.5数据分析62.6...
由于影响高铁客运服务质量的因素繁多——它不仅涉及高铁硬件设施、企业员工素质,还与其服务对象(旅客)的感知度有关...(2)为了使旅客在填写调研问卷时一目了然,酌情设计论文...
9张琦;杨浩;;基于模糊因素的铁路旅客满意度的综合评价[J];铁道学报;2006年01期10曹灿明;陈建军;;高速铁路客运服务质量、旅客满意度与忠诚度分析[J];铁道学报;2012年01期中...
站车卫生文章编号:209504对高速铁路动车组餐营满意度的调查与分析北京铁路疾病预防控制所,北京100038过开展旅客对我国高速铁路动车组餐营满意度的调查与分...
论文对高速铁路枢纽乘客满意度进行了研究,通过对评价指标的选取和评价方法的研究,为高速铁路枢纽站根据自身情况建立一套乘客满意度评价体系提供参考依据。...
高速铁路客运乘务人员满意度调查分析摘要:由于高速铁路的快速发展,选择乘坐高速铁路的旅客越来越多。本文就旅客对高速铁路客运乘务人员满意度进行调查,以期为改进客运乘务人员的服...
《顾客满意度调查分析报告》毕业论文【精品】顾客满意度调查分析报告目录1绪论...11.1选题背景...11.2
文秘帮满意度调查分析报告范文,一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。调查结果表...
因此,对于武广高铁服务质量、乘客满意度与再搭乘意愿的关系研究具有重要的理论意义和实践意义。本文以服务质量理论和顾客满意度理论为基础,综合运用多种分析...
摘要:分析了高铁客运服务中现存的问题,包括服务理念、业务水平、设备设施、服务评价等,对各个问题进行了讨论,提出了具体解决对策。BBC记录片在记录新中国时,将...
硕士学位论文高速铁路顾客满意度的测评研究flResearchofTestandAssessmentforHigh—speedRailwayCustomerSatisfaction作者:陈寒松导师:卜伟北京交通大学2...