基于顾客满意度提升的S高铁客运营销策略探讨.本文是一篇市场营销论文，本文资料主要来自国内外研究综述和铁路企业公开的资料，本文设计的调查问题目内容虽然包含了6各方面，但是还不够全面，虽然问卷通过了信度和效度检验，但是在问卷题项分析方面...
铁路客运列车服务质量与顾客满意度关系研究——以石家庄客运段四个车次的列车为例,霸州至石家庄高客车次,西平铁路客运车次,郑州西北客运站车次,石家庄客运总站,石家庄长途客运总站,石家庄运河桥客运站,石家庄南焦客..
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：高铁站客运服务中普遍存在职工服务意识淡薄、设施管理不到位等问题，旅客对服务的满意度并不高。
最近很多高铁乘务专业的学生问我：高铁的客服质量的论文怎么写?其实这类论文不难，给同学们一篇论文参考，希望能给学生们以参考。摘要：现以哈大高铁客运服务质量为研究对象，以促进哈大高铁客运服务质量的进一步提升为目标。
当前铁路客运服务工作现状铁路客运服务主要指的是在铁路运输的过程中，满足旅客的明确规定或是隐含需求的服务综合。作为大众化交通工具，铁路客运具有较大的价格优势和便利优势。然而，服务质量却成为铁路客运中的
1提高客运服务的重要性.随着公路、民航等交通方式的迅猛发展,铁路面临的竞争压力越来越大。与公路灵活的运输方式相比,旅客列车开行方案相对固定,不能根据季节客流特点和列车可达性进行调整优化,在一定程度上限制了客运量的增长。与民航飞行速度快...
-1-中国科技论文在线基于乘客需求的高速铁路客运服务质量综合评价体系研究栾迪，张瑜，杨刚，景菲，高，库尔班·阿卜杜喀迪尔，张钊文，闻远*作者简介：栾迪，男，本科生，铁路运输（北京交通大学交通运输学院，北京100044）摘要：我国高速铁路飞速发展，对其客运服务的要求也...
摘要：当前快递服务业对顾客的满意度十分重视，所以很多快递服务业开始对客户的满意度进行调查研究。并且，希望针对快递服务业的发展现状，找出影响顾客满意度我原因进行分析。本项研究主要就是以当前快递服务业发展的状况，对快递服务业影响顾客满意度的问
1.2.2研究意义（1）理论意义第一，通过客户满意度测评，可以搜集到旅客对HT公司高铁餐饮服务客户满意度的第一手资料，对HT公司高铁餐饮服务进行一个全面、客观、有效的评估，并结合实际制定改进和优化措施，更好的满足客户的需求，切实提升客户满意度。
高铁南京南站服务质量评价体系构建及应用研究：兼论其对乘客满意度的影响.【摘要】作为评价服务质量优劣、衡量服务提升空间的重要依据，SERVQUAL模型（服务质量模型）已经被大量应用于服务行业，成为决策者提高服务质量水平，发展竞争优势的有力依据...
作者:张焕勇;李峰;张丹作者机构:江南大学商学院出版物刊名:价格理论与实践页码:88-89页年卷期:2013年第10期主题词:高速铁路;顾客满意度;服务质量;测评指标摘要:...
高速铁路旅客满意度综合评价--知识重在应用,分享产生价值。如果您不愿分享,请站内信,看到信息立即删除文档格式:.pdf文档页数:74页文档大小:5.06M文档热度...
硕士学位论文高速铁路顾客满意度的测评研究flResearchofTestandAssessmentforHigh—speedRailwayCustomerSatisfaction作者:陈寒松导师:卜伟北京交通大学2...
硕士学位论文高速铁路旅客满意度综合评价ComprehensiveEvaluationHigh—-speedRailwayPassengerSatisfaction作者:刘东飞导师:聂磊北京交通大学2013年6月学...
1霍其伟;蒋惠园;;基于AHP-FCE方法的高速铁路旅客满意度评价研究[J];铁道运输与经济;2011年04期【共引文献】中国硕士学位论文全文数据库前1条1刘东飞;高速铁路旅客满意...
优秀毕业论文优秀毕业设计分享知识传播智慧劣臻交硕士学位论文高速铁路顾客满意度的测评研究优秀毕业论文—作者陈寒松导师卜伟北京交通大学年月【●●...
展开关键词:高速铁路顾客满意度服务质量测评指标年份:2021收藏引用批量引用报错分享官方来源求助全文价格理论与实践(期刊官方店铺)通过文献互助平台发...
【摘要】:顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标,是指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态情况。通过顾客满意度分析能有效分析出企业服务中存在的问题和薄弱环...
硕博论文毕业设计:高速铁路顾客满意度的测评研究下载积分:1000内容提示:摘要顾客满意是顾客通过对一个产品或一项服务的感知效果与其期望值相比较后,所形...
lf月}g日f¨1>中图分类号:.UDC:学校代码:10004密级:公开北京交通大学硕士学位论文高速铁路顾客满意度的测评研究ResearchofTestandAssessmentforHigh—speedRailwayCu...