摘要:本文通过对电力营业厅现场管理相关内容的研究,阐述了电力营业厅现场管理具体情况,通过现场环境管理、客户管理以及现场设备管理等,对具体管理工作进行分析。只有做好现场管理工作,才能实现电力营业厅的稳定运行,这为我国电力事业更好发展打下坚实基础。
x(南京江北供电公司六合营业部葛塘营业厅,江苏南京210048)摘..要:近些年来,我国经济与科技水平以肉眼可见的速度高速发展,社会上各类企业与居民对电力资源的需求也与日俱增,而电力…
电力营业厅应高度关注现场管理,通过现场管理给客户留下优质印象,提高客户满意度。争取在最短时间内满足客户所需,耐心和客户沟通与交流,遵循客户至上的理念,增加客户对营业厅工作的肯定与认同,在提高客户服务水平的过程中保障电力企业持续发展。
论文摘要:优质服务是供电企业发展的源泉,供电营业厅是客户体验优质服务的第一线。因此在供电营业厅实施优质服务营销战略尤为重要。文章从营销观念、团队建设、流程体系、服务形象、运行机制、服务模式、评价机制、监督体制八方面论述了优质服务营销战略的具体实施。
杜从义(南京江北供电公司六合营业部葛塘营业厅,江苏南京210048)摘..要:近些年来,我国经济与科技水平以肉眼可见的速度高速发展,社会上各类企业与居民对电力资源的需求也与日俱…
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要:供电营业厅营业厅智能运维管理系统是智能营业厅的支撑平台,系统利用视频监控、身份识别、智能控制等技术对营业厅运行状态、服务质量、设备运行等进行监控和维护,对营业厅内各类智能服务设施进行统一管理...
电力营业客户服务走向研究论文:摘要:用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节,当前,强化经营管理和监管稽查工作,依然是供电企业用电营业管理中必须抓紧抓好的关键环节。
摘要:在互联网技术不断发展、网络大数据库逐渐完善以及科学信息技术日益革新等因素的共同作用下,人工智能(ArtificialIntelligence,英文缩写为“AI”)技术已被广泛应用于我国的电力营业厅中,为电力营业厅服务质量和服务效率的提升创造了十分有利的环境。文章在参考前人研究结果的基础上,对...
提高供电营业厅的服务水平、完善营业厅的营销工作对于提升电力企业的整体形象以及提升企业的经济效益有着关键性的作用。因此为了使电力企业得到长远的发展,电力企业下属供电营业厅一定要着手开展更加优质的服务来获得用户的认可使企业的经济和社会效益都得到稳步的提高。
供电营业厅为了能够达到智能化互动的目的,而要想达到这一目的就必须要做好系统开放以及信息共享工作,也就是需要建立用电客户与企业之间的联系,能够方便进行两者的沟通工作,从而能够进一步整合用电数据,更好地突出服务管理,促进电网的发展,也能够更好的提高供电服务的各种性能...