：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM...关键字：客户关系管理客户生命周期营销随着社会生产力的不断提高，产能的不断增强，世界范围内的出现了“买家市场”，为了卖出产品...
知乎里发布的文章为论文范文文献！看清楚。3人赞同了该文章摘要：在企业进行市场营销的时候,良好的客户关系管理有助于企业与客户保持经常性的联系,有助于稳固客户对企业的忠诚度,有助于提高客户消费后的精神层面享受,进而有助于提升企业...
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
近年来,随着市场竞争的加剧,人们越来越深刻认识到,客户关系管理是企业成功的关键因素,是企业竞争优势的源泉。企业通过客户关系管理能全面有效地管理客户同企业的关系,从而实现客户与企业双方的最大价值。客户关系管理在很大程度上影响着企业的发展和市场的拓展。
参考文献[1]房地产企业客户关系管理系统的研究与应用[学位论文]刘之涛，2002年，武汉理工大学[2]肯德基员工培训的经验与启示[期刊论文]《价值工程》，2011[3]连锁中餐经营关键策略研究[学位论文]肖瑞力，2009年，复旦大学[4]中国联通长沙市分公司客户
基于CRM的客户信息资源管理研究.杨莎.随着生产力的发展,企业的注意力开始转向客户信息资源,充分地挖掘、整理、分析、开发和利用客户信息资源成为企业打造核心竞争力的关键。.客户信息资源属于非物质资源,既具有传统信息资源的共性,又有其自身特点...
农商银行提升客户管理质量探析特殊环境下企业客户关系管理探析邮政企业构建数据化客户管理体系探大宗商品流通企业客户信用管理浅析在线评论客户管理及价值...
营销实战与关键客户管理.ppt,学习方法与信息吸收听5%听和读20%演示30%讨论50%互动70%教给他人90%总裁网-个人网络商学院总裁网-个人网络商学院总...
本文主要以X公司玩具部关键客户为例,对X公司的关键客户管理改善进行研究。主要通过阐述关键客户理论的来源、关键客户的概念和英国Ryals教授的七个关键客户管理步骤,运用文献...
这种转变促使更多的企业采用关键客户关系管理(KAM)的战略来提升关系营销绩效,但是在跨文化背景下成功实施这个战略研究则是寥寥无几。这篇论文采用案例研究及文献综述的研究方...
内容提示:南京航空航天大学硕士学位论文商业银行关键客户管理的模式研究姓名:潘庆华申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:郇金宝20060201南京航空航天大学...
商业银行关键客户管理的模式研究论文.doc,南京航空航天大学硕士学位论文摘要关键客户是商业银行客户群中给银行带来最多收益的客户群体,商业银行要想在竞争中...
摘要:本文构建了外资企业关键客户管理与维系模型,将外资企业关键客户的关系质量分为信任、承诺、满意三个方面,借助关键客户与企业这三种关系的讨论,明确三者的...
CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销...
在电子商务背景下,企业的客户关系管理方式不能够一成不变,客户关系管理系统也在不断的更新和换代,但是企业需要认识到的是,客户关系管理系统毕竟只是一个管理系统,他并不能够...