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海底捞公司作为一个餐饮业市场主体也不可能回避这个现实,为了提升公司的市场竞争力获得企业生存空间,必须研究基于海底捞公司当前顾客满意度的服务策略提升。.1.2论文研究目的通过对海底捞公司的顾客满意度进行分析,分析顾客对海底捞公司的具体需求...
指导教师签名：论文作者签名：山东财经大学学士学位论文海底捞服务营销问题与对策建议本课题研究海底捞火锅，通过对于海底捞火锅营销环境、营销策略、制度的梳理等，总结出海底捞特色餐饮服务营销模式，从而为中国餐饮行业提供成功经验，提升...
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
海底捞开题报告(共10篇).docx,海底捞开题报告(共10篇)河南工程学院毕业论文题目：海底捞火锅营销策略分析学生姓名：系：工商管理系专业：营销与策划指导教师：孙运红XX年5月17日毕业论文开题报告毕业论文的评价意见内容摘要本课题的研究对象是家喻户晓的海底捞火锅，通过对海底捞进行...
海底捞的服务策略之所以能够成为其独特的企业文化和品牌形象，很大程度上得益于它在差异化服务上的创新。海底捞不是简单地在“服务”二字上做文章，而是用具体行动将这种贴心服务落实到了消费者用餐的整个过程中，并针对每个环节设定了不同而极具人性化的服务。
海底捞的市场营销战略研究.doc,深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目海底捞的市场营销战略研究学生姓名准考证号学科专业商务管理指导老师论文提交日期2014年03月15日论文答辩日期2014年04月12日内容提要：海底捞餐饮有限...
4.个性化服务措施7*24h服务热线、技术支持、客户需求研讨、客户需求评估等等。客户关怀送礼讲究多根据客户不同层次制定有针对性的“送礼策略”。初级客户对产品有潜在需求的客户，可在其生日、节假日期间寄送电子贺卡等方式送上暖心祝福。进阶客户
根据反映，海底捞员工的工资水平超出同行的10%，平时的客户服务当中还有小费的激励制度，通过小费的多劳多得来互相激励员工，因此海底捞的员工离职率很低（就算离职，老板也会给离职安家费），有丰厚的报酬，又能在精神上获得充分满…
论文写作指导：请加QQ2784176836一、海底捞内部控制存在的问题分析（一）控制环境要素分析公司治理结构缺乏合理性，海底捞公司的董事长代行经理层的职责，导致权责不清晰，出现多头领导、多头指挥、无人负责的境地。
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
海底捞基于顾客满意度的服务策略研究学生姓名:学号:指导教师:二〇一五年六月112094208经济与管理系市场营销专业王霞(讲师)诚信声明本人郑重声明:所呈交...
《海底捞基于顾客满意度的服务策略研究毕业论文》文档格式:.doc文档页数:22页文档大小:83.0K文档热度:文档分类:论文--管理论文系统标签:顾客满...
海底捞基于顾客满意度的服务策略研究毕业论文.doc,毕业论文海底捞基于顾客满意度的服务策略研究毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑...
毕业论文海底捞基于顾客满意度的服务策略研究学生姓名:学号:系部:专业:指导教师:系部:专业:指导教师:二〇一五年六月赵骞112094208经济与管理...
海底捞有完善的顾客档案,员工会记录住自己服务客户的各种节日,例如纪念日等,从上面的论述中我们能够发现海底捞在客户关系维护方面是很成功的,海底捞始终以客户的需求为出发点和落脚...
关键词:顾客满意度的海底捞顾客满意的战略顾客满意度满意度研究基于海底捞的的服务客户服务客户满意度海底捞的服务顾客的满意度服务客户满意度...
服务营销作为一种新的营销理念,为餐饮行业的发展提供了新的思路。本文对海底捞火锅在服务营销的过程中面临的问题进行SWOT分析,对企业的服务理念、营销策略和企业...
资源描述:《海底捞营销策略分析(论文)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《海底捞营销策略分析(论文)(13页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。1、经济与管理学院2014届本科毕业论文(设...
一产品创新策略第34-36页二定价调整策略第36页三环境改进策略第36-37页四个性化服务策略第37-39页五客户关系维护第39页六互动营销策略第39-41页第五章海底捞服...
在企业管理中国,客户是指一切与企业经营效益有关的各方,海底捞的客户管理模式是怎么样的呢?下面是学习啦小编为大家整理的海底捞客户关系管理论文,希望你们喜欢...