浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
海底捞客户关系管理及分析报告-.doc,PAGE2PAGE\*MERGEFORMAT9...经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师专业工商管理小组成员年级2011级授课班级20110722授课学年2014－2015授课学期第一学期目录TOC\o"1-3"\h...
海底捞战略管理论文.docx,海底捞战略管理论文“海底捞”的服务营销策略摘要：随着我国社会经济的快速发展，收入水平的不断提高，人们越来越注重对生活品质的追求。人们对餐饮行业的产品和服务提出了更高的要求。我国餐饮行业经过三十多年的快速发展，已经从最初的价格和质量的竞争转变...
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
经济与管理学院2014届本科毕业论文（设计）论文题目：海底捞火锅营销对策学生姓名：所在院系：经济与管理学院所学专业：完成时间：2014本课题的研究对象是家喻户晓的‚海底捞火锅‛，本文通过对国内市场环境分析、海底捞目标市场分析、海底捞服务分析和营销策略分析总结出海底捞的...
指导教师签名：论文作者签名：山东财经大学学士学位论文海底捞服务营销问题与对策建议本课题研究海底捞火锅，通过对于海底捞火锅营销环境、营销策略、制度的梳理等，总结出海底捞特色餐饮服务营销模式，从而为中国餐饮行业提供成功经验，提升...
“海底捞”的这些忠诚客户能够给企业带来聚客效应。进行成功的客户关系管理，海底捞的这些顾客能够给企业带来聚客效应。逐渐被顾客熟知的海底捞在众多顾客和媒体的追捧下使其成为更多消费者的选择。四、海底捞如何增强客户粘性和保留客户？
这些网友的亲身经历不免都觉得海底捞“实在有毒”，但是也是这样的服务体验让人觉得难以戒掉。其实这些特色服务的诞生并不复杂，海底捞开店初期，张勇一位熟悉的老乡进城吃饭，见他鞋子很脏，张勇就安排伙计给他擦了擦，让老乡很是感动，再…
摘要人力资源是企业竞争的核心,是企业能否长久发展的根本,并且在近年来越发突显重要性.实现控制协调,充分发挥人的主动性,是企业一直所追求的.通过搜集材料及实践考察,对海底捞餐饮公司人力资源管理的成功案例进行分析.海底捞成立于1994年,十多年来,在全国拥有五十多家直营店,除了顾客至上...
在企业管理中国,客户是指一切与企业经营效益有关的各方,海底捞的客户管理模式是怎么样的呢?下面是学习啦小编为大家整理的海底捞客户关系管理论文,希望你们喜欢...
摘要:在日趋激烈的市场竞争环境下,巩固及发展与客户长期、稳定的关系是企业能否实现良好客户关系管理的关键。海底捞通过对消费者的准确选择与维护,培养了一大批忠诚客户,使其迅速发...
【海底捞如何进行客户关系管理论文】海底捞客户关系管理在企业管理中国,客户是指一切与企业经营效益有关的各方,海底捞的客户管理模式是怎么样的呢?下面是小...
经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师小组成员年级授课学年2011级2014-2015授课班级授课学期20110722第一学期专业工商管理目录一、海底捞的背景及服务...
海底捞做好客户关系管理的策略-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:在日趋激烈的市场竞争环境下,巩固及...
内容提示:“海底捞”客户关系管理海底捞客户关系管细心、耐心、周到、热情客人的每件小事要当成大事去做宗旨摘要是什么样的魅力让业界对“海底捞”如此...
海底捞客户关系管理分析报告编号:7-662745|DOC格式|154.00K|18页手机打开©版权申诉下载全文论文查重,只要6元起!手机打开下载全文本文共18页,可试读6页还有1页未读继续阅读...
三、海底捞现状分析-6(一)公司简介-6(二)海底捞服务质量管理现状-7四、海底捞服务质量改进建议-10(一)保证产品质量,加大监管力度-10(二)加强对服务人员的...
毕业论文题目:浅论海底捞的人性化管理作者:学号:252010112059专业:物流管理指导老师:初评成绩:2013年5月4日内容摘要所谓人性化管理就是要重视...
经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师小组成员年级授课学年2011级2014-2015授课班级授课学期20110722第一学期专业工商管理目录一、海底捞的背景及服...