浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
海底捞将其客户分成四个等级，并制定会员的升级与降级规则，使不同的客户享受到其专有的服务。海底捞对最具有贡献度的黑海会员提供专属活动，可以获得生日赠品，能够进行网络远程排号等，从而鼓励客户增加消费。（四）客户沟通
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
摘要：2008年以来,财政部等五部委相继《企业内部控制基本规范》和相关配套指引,对中央企业,上市公司建立健全内部控制体系做出了要求.该规范有利于企业内部控制的加强,并能提高企业防范风险的水平与能力,从而促进企业经营的可持续性.餐饮业正处于内部控制体系的完善期,属于企业内部...
论文写作指导：请加QQ2784176836一、海底捞内部控制存在的问题分析（一）控制环境要素分析公司治理结构缺乏合理性，海底捞公司的董事长代行经理层的职责，导致权责不清晰，出现多头领导、多头指挥、无人负责的境地。
海底捞将员工的职业发展分为技术、管理、后勤三条线，每个员工都可以根据自己的情况选择适合自己的职业发展路线。在海底捞，走技术路线的“功勋级员工”收入仅仅比店长少一点点，这就有效避免了大家片面追求管理路线的职业发展方向。
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏...
西安交通大学毕业设计（论文）北京海底捞绩效管理研究教授姓名助理指导老师老师姓名202餐饮企业的绩效管理有其自身的特点。目前关于餐饮企业的绩效研究比较少，现有的餐饮业绩效管理方法中没有将细化分工的机构管理方法引用，导致目前餐饮业绩效考评处于欠佳的状况。
本文结合游昌乔提出的5S原则（即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则），对“海底捞事件”进行全面分析，并对企业如何进行危机公关给予相应建议。一、危机公关的内涵及策略
本文关于服务营销及营销策略及企业文化方面的免费优秀学术论文范文，服务营销有关论文范文集,与“海底捞”的服务营销策略相关在职毕业论文范文，对不知道怎么写服务营销论文范文课题研究的大学硕士、本科毕业论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
海底捞员工与顾客的每一次互动都成为了有效沟通,员工们在恰当的时候以及适宜的场合,用得体的方式表达思想和情感、传递信息,最终被顾客理解、接受。海底捞的一家普通的门店...
关于海底捞管理的论文篇二小肥羊与海底捞服务管理比较研究摘要:本文以小肥羊标准化服务与海底捞个性化服务对比研究,探求标准化与个性化服务管理对连锁餐饮业...
位论文,2007[12]杨芳凝.传统到现代——体验营销理念体系构建[J].现代商业,2008[14]易正兰.体验营销及其实施途径〔J〕.新疆财经学院学报,2003[2]B约瑟夫派...
山东财经大学本科毕业论文设计题目:海底捞服务营销问题与对策建议学院工商管理专业市场营销班级一班学号20110624126姓名李伟指导教师李季芳山东财...
海底捞基于顾客满意度的服务策略研究学生姓名:学号:指导教师:二〇一五年六月112094208经济与管理系市场营销专业王霞(讲师)诚信声明本人郑重声明:所呈交...
内容提示:山东财经大学本科毕业论文(设计)题目:海底捞服务营销问题与对策建议学院工商管理专业专业市场营销班级班级一班学号学号20110624126...
l郑州牧业工程高等专科学校毕业论文题目:浅论海底捞的人性化管理作者:学号:252010112059专业:物流管理指导老师:初评成绩:2013年5月4日内容摘要所谓人性化管理...
毕业论文开题报告:标准论文格式、论文设计职称论文适用:期刊发表、初级职称所属大学生专业类别:海底捞营销策略方面论文题目推荐度:优秀海底捞营销策略论文范...
本科毕业论文(设计)题目:海底捞服务营销问题与对策建议毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在...
不论是企业与客户之间的沟通,还是企业内部上下级之间的沟通,都需要中国移动具备优秀素质的人员将产品和客户之间进行很好地协调,实现企业的利润。第一,优秀营...