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2.2.3客户满意与客户忠诚第22-23页2.2.4客户生命周期理论第23-24页2.2.5消费者购买决策模型第24-26页2.3酒店行业的客户关系管理相关理论第26-27页3.汉庭酒店客户关系管理现状分析第27-36页3.1汉庭酒店简介
汉庭酒店要想取得竞争优势,必须加强客户关系管理。本文以汉庭酒店为研究对象,采用文献研究法、比较研究法、案例分析法和访谈法,梳理了客户关系管理的概念和相关理论,就顾客满意度指数模型和消费者购买决策模型展开了理论阐述。以客户关系管理的相关理论
虽然顾客满意、顾客重复购买的理论已较为成熟，但影响顾客重复购买的因素还经济型酒店顾客重复购买影响因素的研究--以汉庭酒店为例.docx更新时间:10-31上传会员:韩教授
作为7天的忠诚客户，我必须说两句。现在我到外地，首选7天。说价格吸引我认为只是一个表向，必竟几家经济…经济型酒店（7天，如家，汉庭等）是否存在忠诚顾客？这些酒店的顾客多为品牌导向型还是为利益导向型？
如家汉庭七天的异同对比分析如家、汉庭、七天酒店都是经济型酒店企业，都是中国经济型酒店行业的领先品牌。都有自己的连锁酒店全国网络体系。在产品及服务流程的设计上，都不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店服务。
原标题：这家酒店凭啥打败锦江、汉庭，成为中国客户满意度.从众星捧月到跌入冰窟，“互联网+”只用了一年时间。.2015年上半年，从高大上的金融到接地气的洗车、家政服务，各种“互联网+”企业如雨后春笋般纷纷破土而出；但到了下半年，随着风投趋冷...
携程、如家、汉庭的风险投资分析.doc,携程、如家、汉庭的风险投资分析携程携程旅行网中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
汉庭连锁酒店官网预定如家快捷酒店微信预定2、通过团购网站。因为很多快捷酒店都是加盟店，业主为了减少每天的尾房，店长了提高自己的开房率都会开通团购。集团公司为保证自己的CRS预定量，不准许分店参加团购网站。但是团购网站确实...
J经济型酒店满意度提升管理研究.本文是一篇酒店管理论文，本文的主要结论是在设计和实施满意度提升的方案时，重点还是要用心。.我们正身处一个选择过剩、商品过剩的时代，如何影响客户选择，如何影响客户满意度，抢占客户资源已经成为这个时代的...
以下是我们针对酒店行业和汉庭自身的分析提出的汉庭酒店关于提高顾客顾客满意度的改善性方案。酒店行业顾客满意度标准1、服务的灵活性指针对不同的时间、不同的场合、不...
3.5快捷酒店的品牌效应83.6价格因素9第四章xx市汉庭连锁酒店顾客满意度现状及原因分析104.1汉庭酒店简介104.2xx市汉庭连锁酒店顾客满意度现状114.2.1xx市汉...
摘要:顾客的满意度对于维系企业顾客资源,促进企业的发展,增强企业竞争力具有重要的影响.鉴于此,本论文中笔者对企业的顾客满意度及其提高途径进行探究,并结合汉庭...
毕业论文酒店顾客满意度研究LGG08】Documentserialnumber【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-摘要21世纪是以服务取胜的时代,随着世界经济全球化,酒店业的竞争越加激烈,...
顾客的满意度对于维系企业顾客资源,促进企业的发展,增强企业竞争力具有重要的影响.鉴于此,本论文中笔者对企业的顾客满意度及其提高途径进行探究,并结合汉庭连锁酒店为具体哪...
的时代,随着世界经济全球化,酒店业的竞争越加激烈,酒店产品的日趋同质化和消费者消费心理的日趋成熟,对酒店的经营提出了更高的要求,酒店市场已从卖方市场转向...
文章引言部分介绍了研究背景、意义以及国内外关于顾客忠诚度的研究状况,为后文的撰写奠定方向;其次概述了顾客忠诚度、顾客满意度相关理论,为后文奠定理论基础;...
汉庭酒店要想取得竞争优势,必须加强客户关系管理。本文以汉庭酒店为研究对象,采用文献研究法、比较研究法、案例分析法和访谈法,梳理了客户关系管理的概念和相关理论,就顾客满...
经济型酒店顾客满意度研究毕业论文.doc,经济型酒店顾客满意度研究毕业论文毕业论文(20__届)经济型酒店顾客满意度研究摘要经济型酒店是现代饭店业的重要组...
尊敬的顾客您好!非常感谢您光临汉庭,我们正在进行顾客满意度调查,希望您提供宝贵的建议,您的意见和建议将成为我们重要的参考资料,本次调查采用随机调查不记名的...