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为此,本文选择汽车4S店客高策略这一课题对如何测量客户满意度和提高客户满意度的有1.2选题的意义和目的1.2.1选题的意义(1)从4S店方面,明确4S店工作重心,提升4S店核心竞争力。.通过分析市场发展趋势和存在问题,理清4S店经营目的和有效市场...
汽车4S店客户满意度分析及提高策略研究(硕士论文)山东大学硕士学位论文第一章导论.选题背景?.....第六章结论参考文献致谢山东大学硕士学位论文摘要客户满意度是市场经济下,自由竞争的产物,是人们经济生活福利的体现,...
为此,本文选择汽车4S店客户满意度分析及提高策略这一课题对如何测量客户满意度和提高客户满意度的有效策略进行研究。.1.2选题的意义和目的1.2.1选题的意义(1)从4S店方面,明确4S店工作重心,提升4S店核心竞争力。.通过分析市场发展趋势和存在...
毕业设计(论文)职业技术学院毕业设计(论文)雪佛兰4S店售后服务客户满意度策略分析研究指导者:评阅者:201X毕业设计(论文)中文摘要客户满意度是市场经济下自由竞争的产物,是4S店极具价值的无形资产,它已成为衡量4S店全面运行质量的水准。
【摘要】:客户满意度是市场经济下,自由竞争的产物,是人们经济生活福利的体现,是4S店极具价值的无形资产,它已成为衡量4S店全面运营质量的水准。现实中,由于种种原因,如员工素质、企业文化、公司制度、领导意识等,客户满意度仍然不尽人意,客户、、甚至起诉事件时有发生,不但影响到...
毕业设计(论文)设计(论文)题目:宁波汽车4S店售后服务满意度研究定稿日期:2011中文摘要II本文以顾客满意度为核心,充分了解宁波地区的汽车4S店售后服务满意度的现状,并与其他地区的售后服务(主要是与各个竞争对手顾客满意度之间的差别)进行对比,然后通过市场调研分析出宁波...
汽车4S店客户满意度分析及改进策略.王国胜.【摘要】:随着汽车市场的进一步成熟和完善,许多汽车厂商(以下称“汽车4S店”)都认识到了单凭汽车销售的利润,已经很难持续稳定地发展。.只有不断完善汽车销售和售后服务的整个系统,持续提升客户满意度,才是...
本文是一篇市场营销论文,本文根据营销理论,论述了客户满意度对汽车营销的重要作用和意义,本文认为客户满意度是汽车4S店构建立差异化营销的核心,因此将客户满意度作为汽车4S店运
在分析了我国汽车4S店服务质量要素之后,构建了基于服务质量的汽车4S店顾客满意度测评模型,并以模型为基础建立起汽车4S店服务质量的顾客满意度评价指标体系。采用调查问卷的形式进行数据收集,利用层次分析法(AHP法)确定评价指标权重。
汽车4s店服务质量对客户满意度的影响.doc,:汽车4S店服务质量对客户满意度的影响安徽工程大学毕业设计(论文)PAGE\*MERGEFORMATPAGE\*MERGEFORMATIPAGE\*MERGEFORMATPAGE\*MERGEFORMATI汽车4S店服务...
58Acl【110wledgemen缸Ⅳ山东大学硕士学位论文摘要客户满意度是市场经济下,自由竞争的产物,是人们经济生活福利的体现,是4S店极具价值的无形资产,它已成为衡...
图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:汽车4S店售后服务客户满意度评价学生姓名班级学院名称专业名称指导教师学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在...
58Acl【110wledgemen缸山东大学硕士学位论文摘要客户满意度是市场经济下,自由竞争的产物,是人们经济生活福利的体现,是4S店极具价值的无形资产,它已成为衡量4...
客户满意度评价的意义第一节国内外汽车售后服务市场的发展状况„„„„„„„„„„„„„„5第二节汽车售后服务客户满意度评价的意义„„„„„„„„„„...
内容提示:图书分类号:密级:分类号:密级:毕业设计(论文)题目:汽车4S店售后服务客户满意度评价学生姓名班班级学院名称专业名称指导教师I学位...
如何改善和提高一家汽车4S店的客户满意度是本论文研究的主要和最终目的。文章分析了汽车4S店发展的现状,根据客户满意度指数模型中的影响因素,论述了汽车4S店客户满意度测评体...
山东大学硕士学位论文汽车4S店客户满意度分析及提高策略研究姓名:王吉合申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:王兴元011056山东大学硕士学位论文摘要客户满意度是市场经济下,自由...
【摘要】:客户满意度是市场经济下,自由竞争的产物,是人们经济生活福利的体现,是4S店极具价值的无形资产,它已成为衡量4S店全面运营质量的水准。现实中,由于种种原因,如员工素...
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