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：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。
现代商务管理期末论文姓学专院名：号：业：系：宝洁公司的客户管理分析摘要宝洁公司是倡导和实践全方位客户管理的先驱，自从1988年在中国建立中国宝洁有限公司以来，目前已经在国内建立了十几家生产洗发、护肤、洗涤、纸品和口腔保健产品的合资和独资企业，其下属飘柔、海飞...
客户关系管理论文题目（导师拟定98个）最新.pdf,客户关系管理论文题目（导师拟定98个）客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
论文的研究目标本系统就是公司设计，为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的...
如何“管理”客户关系？.1、客户分析.客户分析的第一阶段：收集和整理客户数据是所有工作的基础。.这相当于在制定营销计划之前先进行市场调查，先进行调查，然后再做出决定。.客户资料由三个主要内容组成：基础资料、客户特点和业务情况。.基本...
实施客户关系管理可以建立良好的客户关系，可使企业获得强大的竞争优势，通过客户资源管理，可对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务。新网络环境下，企业参考文献：的客户关系是以...
本文是一篇客户关系管理论文，本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑，采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法，深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.…
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
Dell公司客户关系管理案例论文姓名：专业：市场营销院校：纺织大学外经贸学院【摘要】：现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心，服务至上，实现客户价值好和达到企业利润最大化的集约化精英化管理模式转变，而良好的客户关系是企业求得...
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南京理工大学硕士学位论文基于客户忠诚的酒类企业B2B客户关系管理研究姓名:王凯申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:刘卓林20100601硕上论文基于客...
?PPT??制作:吴航:第一组-3-目录12345关于我们白酒行业背景公司业务分析公司客户关系管理我们的意见-4-2.公司历史2.公司历史泸州老窖系列酒之形象产品,集...
8.酒店客户关系管理8.酒店客户关系管理8.1客户关系管理理论8.2客户流失管理8.3客户保持管理8.4酒店顾客管理8.5大堂副理8.6客史档案8.1客户关系管理理论8.1.1客户关系管...
南京理工大学硕士学位论文基于客户忠诚的酒类企业B2B客户关系管理研究姓名:王凯申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:刘卓林20100601硕上论文基于客...
本文以实地调研为基础,把客户关系管理和安徽WW酿酒股份有限公司(以下简称WW公司)的实际情况结合起来,从管理的层面对WW公司CRM系统展开研究。首先对WW公...
7王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年8杨宏桥;刘慧;;基于...
内容提示:南京理工大学硕士学位论文基于客户忠诚的酒类企业B2B客户关系管理研究姓名王凯申请学位级别硕士专业企业管理指导教师刘卓林20100601硕上论文基于...
22摘酒店客户关系管理的分析与设计要:客户关系管理(Customer???RelationshipManagement,CRM)是以“客户为中心"的经营理念的集中体现,随着商业竞争日趋激烈,...
白酒行业客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)源于"以客户为中心"的新型商业模式,是一种新型运作模式和管理机制,使企业与客户接触的每个环节实现自动化,...