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图.客户满意度关系图客户满意度测量公式:客户满意;一般;客户失望如果结果等于或大于,则客户满意,否则经销店的服务存在问题,不能让客户满意。山东大学硕士学位论文..客户满意度内涵客户满意度包含以下三点:、客户满意度受多种因素的影响。
汽车4S客户满意度提升策略(一)、提升企业整体形象1.不断改善周边环境；企业环境是企业文化最基本的内容之一，分为内部环境和外部环境。.一方面不断改善周边环境，弱化不利因素影响，有利于提高客户进场率和客户对车辆的感知；另一方面建设优美的...
提升汽车4s店售后客户满意度的实证研究——以江阴奥迪4s店为例作者：张磊指导老师：宗蕴璋论文提纲一、引言二、文献综述（一）国外研究动态（二）国内研究动态三、汽车业售后服务满意度与企业发展的关系（一）汽车业售后服务现状（二）汽车售后服务满意度对企业发展的影响四...
中国汽车4S店客户满意度分析与提升策略.提高基盘客户的重复购买率；满意的客户比不满意的客户有更高的品牌忠诚度，更可能重复购买或者是推荐自己熟悉的人购买，最终使4S店获得更多的利润。..降低4S店交易成本；成交一个新客户付出的努力是维系一个...
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：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
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图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:汽车4S店售后服务客户满意度评价学生姓名班级学院名称专业名称指导教师学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在...
如何改善和提高一家汽车4S店的客户满意度是本论文研究的主要和最终目的。文章分析了汽车4S店发展的现状,根据客户满意度指数模型中的影响因素,论述了汽车4S店客户满意度测评体...
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一、基于顾客满意度的汽车营销策略(一)科学划分消费群体为不同消费者提供相应车型在开展汽车营销过程中,首要环节是了解和掌握市场主要消费特征,并在此基础上科...
汽车客户满意度论文开题报告北京邮电大学世纪学院毕业设计开题报告题目GAP品牌的客户满意度调查学生姓名王锰学号专业名称市场营销年级XX级所在系经济管理系指导教师滕柏...
【摘要】汽车销售4S店作为集整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位为一体的汽车销售模式,在新的市场局面下,将从产品...
2、户满意度概念152-32客户满意度内涵17233客户满意度重要意义17第三章汽车4S店客户满意度现状及影响因素分析19I山东大学硕士学位论文31汽车4S店客户...
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客户满意这一词被广泛用于评判客户在消费过程中消费体验是否得到了满足。目前,随着汽车企业的竞争愈发激烈,增强客户满意度成为了降低企业营销成本、提高汽车企...