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从客户服务质量测评浅析保险公司服务水平提升.仇建平苏丽薇马爽.【摘要】：保险分支机构是保险公司实现主要业务收入的基层环节,对各保险公司的生存与发展有着至关重要的影响,但分支机构数量多,分布范围广且层级多的特点,使得管理难度较大,服务水平...
加强未决赔案管理增强服务客户能力保险公司的未决赔款是依据保险合同应支付而未支付的赔款，是保险公司的一种负债，是公司的潜在风险，做好未决案件的有效管理，对公司的可持续发展、对客户的服务能力以及依法合规经营都具有十分重要的现实意义。
保险业客户服务专题研究生毕业论文.doc,第PAGE页码页码页/总共NUMPAGES总页数总页数页保险业客户服务专题研究生毕业论文导读：我根据大家的需要整理了一份关于《保险业客户服务专题研究生毕业论文》的内容，具体内容：在商业创新...
只有加强服务体系建设,回归本源,回归保险服务的根本属性,才是客户、社会、保险公司三方受益的唯一出路。2015年6月1日商业车险费率改革在六个省市试点开展,随后将在全国推开,对财产保险公司而言,是一个重要的战略机遇期,需要认真分析研究自身的优劣势,坚定走提升客户服务能力的有效竞争道路。
论文题目：中国人寿保险长春分公司客户服务管理研究.银行，保险，证券是金融业的“三驾马车”。.保险业作为金融领域的马车之一，正处于日益激烈的竞争环境之中，而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确保其持续性的经营和发展，就必须有其独的...
1.2.2论文研究内容.本文首先研究GS财险公司的基本情况，分析GS财险公司服务管理现状，包括其服务战略、服务策略、服务流程、服务标准、服务人员等等。.然后分析GS财险公司服务管理中存在的问题与原因，包括服务流程繁琐、服务时效较低、客户关系不...
2.2中国人寿保险长春分公司的客户服务管理现状.近年来，中国保险市场竞争愈演愈烈，国内竞争国际化，随着外资保险公司进驻长春保险市场，各家保险公司为提高自身的品牌价值优势，和自身保险市场份额占比，为了优化公司与客户之间的忠诚度，由原来以...
服务手段的创新。客户的对服务的期望值越来越高，保险公司要不断创新服务手段，为客户提供有效、及时、温馨的服务，通过电话、网络等多种方式为客户提供服务，使顾客得到更具特色、更加个性化的服务，以便提高创新能力，做到客户满意。
2017-03-11如何提高保险客户忠诚度之我见2011-03-29求一篇关于“顾客忠诚度影响因素”的论文，5000字左右。22017-01-24论文怎样提高客户满意度和忠诚度2012-07-29如何培养员工和客户对企业的忠诚度论文12020-03-07如何提高客户忠诚度3...
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
保险公司客户服务创新是市场竞争的需求保险企业作为社会服务性企业,其服务水平的高低将直接关系到客户的满意度,进而对企业的发展产生决定性影响,尤其在当今...
提高客户服务质量保障保险企业发展论文摘要:编者按:本文主要从中国人寿保险双流支公司客户服务的基本情况;根源剖析;提高客户服务质量的改革之路三个方面进行论...
2015年6月1日商业车险费率改革在六个省市试点开展,随后将在全国推开,对财产保险公司而言,是一个重要的战略机遇期,需要认真分析研究自身的优劣势,坚定走提升客户服务能力的有...
《(毕业论文)提高寿险公司服务客户满意度途径分析.doc》由会员分享,可免费在线阅读全文,更多与《(毕业论文)提高寿险公司服务客户满意度途径分析》相关文档资源...
为了更好地提升保险公司的竞争力,就要更好地处理好客户不保险公司长期的合作关系。实时掌握客户忠诚度和满意度,留住客户,提高续保率,是保险公司实施市场占有...
有关寿险公司客户服务理论与实践论文二十世纪80年代以来,企业所处的商业环境发生了剧烈的变化,人们开始认真思考客户服务的实质,意识到客户服务不再是局部的,不...
内容提示:人文与科学浅谈“客服"在保险公司中的重要性和优质服务的方法113008中国人寿辽宁省抚顺市分公司段雪军保险产品作为一种商品,客户在购买...
导读:本论文主要论述了客户服务论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。于伟(中国人民财产保险股份有限公司淄博市分公司,山东淄博255033)摘要:...
加固长春分公司的客户服务愿景,切实的做到以客户为中心,敏感的感知市场的导向,逐步完善客户服务管理,从而提高中国人寿长春分公司的核心竞争力,基于以上,针对中国人寿保险长春...