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我国团体保险客户服务现状及改善建议.林敏.【摘要】：自从中国改革开放的深入和中国加入WTO之后,中国经济与世界经济接轨的程度就越来越高,而且,随着近年来经济全球化及一体化进程的加快,中国经济已经越来越紧密地融合到世界经济中,不仅发挥着重要作用...
2.2中国人寿保险长春分公司的客户服务管理现状.近年来，中国保险市场竞争愈演愈烈，国内竞争国际化，随着外资保险公司进驻长春保险市场，各家保险公司为提高自身的品牌价值优势，和自身保险市场份额占比，为了优化公司与客户之间的忠诚度，由原来以...
保险业客户服务专题研究生毕业论文.doc,第PAGE页码页码页/总共NUMPAGES总页数总页数页保险业客户服务专题研究生毕业论文导读：我根据大家的需要整理了一份关于《保险业客户服务专题研究生毕业论文》的内容，具体内容：在商业创新...
论文题目：中国人寿保险长春分公司客户服务管理研究.银行，保险，证券是金融业的“三驾马车”。.保险业作为金融领域的马车之一，正处于日益激烈的竞争环境之中，而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确保其持续性的经营和发展，就必须有其独的...
编者按：本文主要从中国人寿保险双流支公司客户服务的基本情况；根源剖析；提高客户服务质量的改革之路三个方面进行论述。其中，主要包括：中服务即保险过程中为客户提供的服务、保险属特殊服务行业，它较一般的商品其服务性更强、公司概况：中国人寿保险股份有限公司是一家国有...
关于我国保险市场发展现状及趋势分析:【论文关键词】人口红利保险展业理赔【论文摘要】纵观我国保险业20多年的发展，我国保险市场虽然取得了很大成绩，但是与发达国
成都市当前车险市场客户服务现状探索及改善措施.雍榆.【摘要】：随着社会、经济、政治的快速发展,现代社会正步入以服务为导向的新时代。.近几年来,我国汽车数量飞速增长,随着人们生活水平的不断提高,汽车保险业也迎来了巨大的发展机遇。.在考虑财产...
我国互联网保险的发展现状及前景分析.据《互联网保险行业发展报告》统计，可以发现在2011年，进行互联网保险投保的人数有816万人，到了2013人数增长到了5437万人，增长了4621万人。.还可以发现，我国网民关注保险行业的大约占40%，但是不同年龄的网民对...
从客户服务质量测评浅析保险公司服务水平提升.仇建平苏丽薇马爽.【摘要】：保险分支机构是保险公司实现主要业务收入的基层环节,对各保险公司的生存与发展有着至关重要的影响,但分支机构数量多,分布范围广且层级多的特点,使得管理难度较大,服务水平...
【摘要】中国保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，风险得到有效防范，但与发达国家相比还有较大的差距，本文分析我国保险业发展状况并提出建议。【关键词】保险监管发展前景保险市场
2.保险公司管理理念还未完全转变企业建立的最终目标是盈利,所以对于保险公司来说,受传统观念的影响,企业管理者一般会更加重视销售业绩,而忽略了客户服务质...
保险网络客户服务论文.docx,本科生毕业论文题目:中国人民财产保险股份有限公司车险业务网络客户服务分析与完善专业:电子商务年级:2008级指导教师:2012年...
摘要:本文以中国人民财产保险股份有限公司包头分公司的客户服务管理为主要研究对象,通过理论综述对客户服务管理的内涵进行了概述,对我国财产保险公司管理现状进行分析,指出客户...
文秘帮客户服务论文范文,在经济快速发展的背景下,供电企业需要充分认识到开拓电力客户服务营销的重要价值,基于电力客户的实际需求,不断创新企业服务模式、服务...
随着时代的发展,生活水平的提高,人们的保险意识越来越强,所要求的保险服务越来越高,对在高服务品质要求的情况下企业该如何获得客户服务的新挑战,中国太平洋人...
本论文主要分为四章。第一章是对客户关系管理理论的介绍及阐述,首先对CMR的一般理论及研究现状进行了系统的归纳和评述,并对客户识别理论、客户服务理论进行了阐述。第二章对...
1.1.2论文的研究意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1.2企业的简介和概况2.1保险业的发展情况2.2吉林平安保险公司的理赔现况„„„„„„„„...
客户服务的价值52.3电子商务环境下客户服务的有关理论63中国太平洋人寿保险网络客户服务的现状分析83.1中国太平洋人寿保险简介83.2中国太平洋人寿保...
论文文首先从竞争力的角度来说明提高客户服务管理水平对于中资保险公司的重要意义,继而又介绍了中资保险公司在客户服务方面的状况,从正反两方面客观地分析出存...
2.1对外服务功能一是传播保险知识.保险公司通过媒体、一线业务员、客户服务论文范文、网络等立体服务沟通平台,为消费者提供各种保险产品信息,增强民众保险意...