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近年来,随着人们物质生活水平的逐步提高,人们的精神需求也不断提高。本文拟从B站的客户关系管理方面进行论述,指出在互联网快速发展的大环境下,如何抓住时代机遇,运用多种客户管理手段,使用户满意并使用户忠诚于B站,让用户真正融入产品并获得感知和反馈。
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收益共享成本主要是指B站给手游开发商、主持人、视频等内容创作者的分成，是最主要的收入成本。内容成本指影视、漫画、游戏内容的授权成本。参考文献[1]谭莉华.二次元文化产业的客户关系管理——以BILIBILI为例[J].中外企业家,2019(07):162-163.
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本文主要从客户关系管理角度去更好的了解唯品会。.通过分析唯品会的企业背景，网店的客户关系管理，如客户忠诚度，客户满意度调查，客户关系管理的方法和问题。.更好的分析了在营销中，客户关系管理对于唯品会这个B2C购物平台的重要性。.Inthe...
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客户关系管理及其在企业中的应用研究,客户关系管理,CRM理念,CRM技术系统,CRM战略。经济全球化和信息技术的不断发展极大的加剧了现代企业的竞争,客户关系成为现代企业构建核心竞争力的重要资源。客户关系管理…
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本文拟从B站的客户关系管理方面进行论述,指出在互联网快速发展的大环境下,如何抓住时代机遇,运用多种客户管理手段,使用户满意并使用户忠诚于B站,让用户真正融入产品并获得感...
作者:谭莉华摘要:近年来,随着人们物质生活水平的逐步提高,人们的精神需求也不断提高.本文拟从B站的客户关系管理方面进行论述,指出在互联网快速发展的大环境...
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