导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
导游服务中常见问题及对策分析毕业论文,导游论文,导游讲解技巧论文,毕业论文,毕业论文致谢,毕业论文答辩ppt,毕业论文...赚到钱就赶紧跳槽。导游人员的职业倦怠感日渐突显。(四)规范化操作不达标,个性服务意识欠缺许多导游并未严格规范...
word格式论导游品质对服务的影响毕业论文设计范文免费下载，论导游品质对服务的影响毕业论文设计免费阅读全文。论导游品质对服务的影响张新【摘要】随着改革开放步伐的不断加快，我国的社会经济、文化都得到了长足的进步和发展，作为我国旅游产业发展的基础，社会建设以及经济的发展...
建立导游师资聘用制，对师资队伍进行规范化管理，每年也进行相应的考核，优胜劣汰，以保证师资队伍的高质量。（三）改善职业定位地位1改革导游职业定位并提高导游社会地位尽管导游工作具有明显的服务性，但更具有专业技术性。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
国家旅游局最新发布《导游管理办法》，将于2018年1月1日正式实施！做导游的你，知道有哪些变化吗？导游执业有由内容质量、互动评论、分享传播等度分值决定，勋章级别越高()，代表其在平台内的综合表现越好。
导游人才流失的原因与对策分析开题报告.doc,毕业论文(设计)开题报告题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东南湖国际旅行社有限公司为例一、课题研究的目的、意义21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。在众多产业中，旅游业当然也不例外。
提供导游服务标准化现状、问题和对策分析word文档在线阅读与免费下载，摘要:人文社会年时代青2051第年1期9游服务标导化准状现问题、和对策分析李荣国南湖祁省东职业中等专县业校摘学南湖东4祁16200要：社在会的不发展背景下断，我国导游也越来业越繁。
旅行社导游人员流失的原因及对策分析.李翔凌.（郑州铁路职业技术学院，河南郑州450052）.摘要：作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分，导游人员是旅游业的重要生产力，是旅行社中的首要人力资源.和企业的核心竞争力之一。.但现实状况却是，旅行社...
通过规范化管理内涵解读，历史故事再现，学员（游客）与培训师（导游）达成共识：100多年前科学管理之父泰勒的规范化管理就是我们今天讲的作业标准化管理。进而讲解作业标准化的概念内涵、编写步骤、思维方式、培训方法等等。2.2培训师的角色是导游
参照旅行社其他员工的薪金水平确定公平收入。旅行社要根据其他员工的薪金水平,结合导游人员的工作特点确定其收入水平,体现企业薪金发放的公平性,调动导游人员的...
总之,导游要站在游客的立场上,努力提高自身的各项素质和能力,尽可能的提供满意服务;旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励,建立合理的导游薪酬制度;国家...
导游职业道德论文导游人员素质论文下载积分:1500内容提示:导游人员职业条件与职业道德教学实践模式探析王玉玲(山东旅游职业学院,山东济南250101)[摘...
导读:此文是一篇导游游客论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业赖以生存的三大要素,其中旅游服务就是以导游服...
本文首先从旅游者角度、角度、旅游企业角度、社会公众和导游自身角度分析了国内导游规范化管理方面存在的影响,并从力促导游职业终身化、改革导游薪金制度、...
导游所需要的基本素质毕业论文作为一项综合业,旅游业不仅是重要的经济产业,同时又是具有丰富文化内涵的文化产业。对一个国家或地区来说,它是直接反映当地文明...
导游服务中存在的问题与对策分析摘要:在旅游活动过程中,导游起主导作用,导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。目前导游服务过程中存在着诸多问题,本文就导...
(三)接待过程的规范化,设立监督机构7参考文献8一导游服务质量对旅游的影响导游是衡量旅游服务质量高低的标杆,始终位居于旅游综合服务的中心和主导地位,游客...
导游毕业论文第二篇:导游职业自由化的发展现状及对策研究一以无锡为例摘要:国家旅游局在2016年发布了导游自由执业的改革政策,无锡市导游的线上执业随之试点。分...