第三章散客导游服务程序.doc.第三章散客导游服务程序第一节散客旅游概述一、散客旅游的概念散客旅游又称自助或半自助旅游。.它是由旅游者自行安排旅程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。.散客旅游并不意味着全部旅游事务都由游客自己办理而...
游客感知视角下的散客满意度研究,一、引言游客的满意度与旅游目的地的可持续发展有着密切关系，因为它影响着游客对旅游目的地的选择，旅游产品和服务的消费以及再次消费比率[1]。随着网络和通讯科技手段的发展及交通等设施的完善，加上旅游者对旅游质量的要求越来越高，游客对自由化...
11.某某导游词的再创作；12.导游某某的新创意研究；13.浅析导游人员素质对旅游活动的影响；14.旅行社拖欠三角债问题的再认识；15.某某市旅行社业的现状及发展对策研究16.导游薪金制度中存在的问题和改革的思考17.基于客户关系管理的旅行社管理创新模式
3全陪导游带团技巧的具体体现在带团过程当中，掌握并运用技巧尤为重要，易于操作的工作技巧不仅能够提高导游人员的工作效率，规范带团程序。.而且能在旅游团队遭遇突发事件时处变不惊，沉着应对，化险为夷，的完成工作任务。.而各种技巧的运用...
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
摘要：随着经济的发展，旅游业越来越成为带动经济发展的巨大动力。而旅游业中不可缺少的是导游服务，导游服务的核心就是导游讲解，导游讲解能够宣传景区文化，提升景区内涵，而导游讲解的好坏也直接影响着景区的形象，所以加强导游队伍建设，提升导游文化素质，优化导游人员知识结构...
旅游管理论文选题方向引导语：论文第一步，先要选定题目。.以下是旅游管理论文选题方向，供各位阅读与借鉴。.一、饭店管理方面的选题1.某某市饭店业竞争现状的深层思考；2.某某市饭店业在管理上存在的问题及发展对策；3.浅析销价竞争对饭店业的...
旅游管理毕业论文有什么好的选题？.自媒体时代旅游目的地危机管理研究——以新疆暴力事件为例.云南纳西族自治县旅游业的SWOT分析及对策研究.基于顾客网络评价的常州武进九洲喜来登酒店服务质量分析.事件对游客出游意愿的影响分析-以哈尔滨天价...
导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。答案:A问题:30.亲热界域语指接触性界域语，如拥抱、亲吻、挽手等。答案:A问题:31.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要...
答：诱导式劝服，迂回式劝服，暗示式劝服85、导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？答：敬语式提醒，协商式提醒，幽默式提醒86、导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些？答：先是后非，避实就虚，顺水推舟87、导游讲解应遵循哪些原则？
4、负载大小的概念:负载增加指负载取用的电流和功率。所有的细菌都没有核膜和被膜细胞器。牛奶中的碳水化合物主要是()
7对无论何种原因中途退团并要求延长在中国旅游期限的旅游者,导游人员应帮其办理一切相关手续。()8车次前冠1、Y、JY的列车一般在节假日、春秋旅游季节开行。...
遇到交通事故时，导游员正确的做法是（)。A．要首先保护自己的生命安全B．要首先保护自己的财产安全C正确答案：C对酗酒的旅游者，导游人员应配合司法部门追究其相应的法律责任...
对个体散客,导游员可采用什么形式进行讲解?游览前,导游员应提供线路的合理化建议,wxc旺小13-10-10其他回答mary_13-10-240不要按部就班,要灵活...
对单个散客,导游人员常用的讲解方法是___。A.独白式B.促膝谈心式C.问答式D.讲解式热门考试高考一级建造师二级建造师初级经济师中级经济师教师资格证企业法...
A散客自行购买机票时,导游人员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时,导游人员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,...
3．商订旅游活动计划。导游员与散客商定日程时必须遵循“主随客便”原则和“合理而可能”原则，但要当好顾问。4．协助旅游者确认OK票或订购（通过旅行社）离开本地... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于导游人员对散客论文的问题>>
11、旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其。A、讲解内容B、服务项目C、导游技能D、导游方法12、导游人员必须按的内容和标准向散客提供服务。A、组团合同B、事...
5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况,巡视的主要内容有哪些?1)监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准2)回答客人关于餐食方面的疑问3)了解客人对菜...
导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。A.注意化解矛盾B.规范化与个性服务的结合C.建2020-11-2700:13:09问答库阅读779次问题详情导游人员针对散客拼团...