三、基于游客感知的导游服务质量管理.1.游客感知导游服务质量模型.在文献研究的基础上，笔者建立了游客感知导游服务质量模型（图1）。.根据期望差异理论，游客最后感知到的导游服务质量，取决于游客预期的导游服务质量和实际经历的导游服务质量的...
导游的素质修养水平对游客有非常重要的影响，导游的一个小小举动就能对游客产生直接影响。对于导游而言，应努力提高目身素质和修养，这不仅对导游改善和提高自己的服务水平有积极意义，同时对提高游客的素质修养也有促进作用。
导游的生存现状与可持续发展途径.随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。.摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力...
11.某某导游词的再创作；12.导游某某的新创意研究；13.浅析导游人员素质对旅游活动的影响；14.旅行社拖欠三角债问题的再认识；15.某某市旅行社业的现状及发展对策研究16.导游薪金制度中存在的问题和改革的思考17.基于客户关系管理的旅行社管理创新模式
浅谈我国导游服务水平的提高【毕业论文,绝对精品】浅析,论文,我国,导游服务,导游的水平,浅析导游,导游的...这个受到同事、游客好评的导游，因心理问题引发了让人意想不到的事件，说明我们导游队伍心里素质存在着隐患，也说明管理...
旅游管理系统可行性研究(毕业设计论文).doc,题目旅游管理系统开发1、课程设计的目的使学生掌握数据库的基本概念，结合实际的操作和设计，巩固课堂教学内容；使学生掌握数据库系统的基本概念、原理和技术，将理论与实际相结合，应用现有的数据建模工具和数据库管理系统软件，规范、科学...
导游人才流失的原因与对策分析开题报告.doc,毕业论文(设计)开题报告题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东南湖国际旅行社有限公司为例一、课题研究的目的、意义21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。在众多产业中，旅游业当然也不例外。
导游人员的服务礼仪质量直接影响着旅游活动的质量的好坏，层次的高低，从而影响着当地旅游产品在游客心目中的声誉和地位，也关系到旅游目的地的潜在客源市场，由此可影响整个地区导游业的发展前景，所以导游人员服务礼仪在旅游活动中有着至关重要的...
内容摘要：导游界有几句俗语说的好：风景美不美，就看导游一张嘴。用词虽然夸大，但也确实反映了导游过程中导游讲解的重要性。导游的职能就是引导游客游览，导游导不好，游客自然游不好。通过导游的讲解，不仅让游客对旅游景区有了一个全面的认识，同事导游
导读:本文关于导游游客论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。个人档案姓名:普旺堆西藏圣洁导游公司明星导游,2007年、2008年和2009年连续...
导读:此文是一篇导游游客论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业赖以生存的三大要素,其中旅游服务就是以导游服...
从游客期望角度谈导游服务摘要:导游处于旅游接待的第一线,其服务质量的高低是评价一次旅游成败的关键。本文基于我国国内旅游者对国内导游服务质量感知的调查...
导游服务质量论文导游服务论文星级:1页暂无目录点击鼠标右键菜单,创建目录暂无笔记选择文本,点击鼠标右键菜单,添加笔记暂无书签在左侧文档中,点击鼠标右...
导读:本论文主要论述了导游游客论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。在中国,旅游业是一个新兴产业部门,虽然起步较晚,但已形成了较为完善的产业...
在此基础上,论文从两个方面进行了较深入的阐释,一是通过新闻报道中呈现的导游与游客的形象,阐释导游与游客之间矛盾的升级问题,并从二者自身角度去寻找原因;二是阐释导游职业...
【摘要】导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注...
(三)导游、游客之间关系形象传播第33-35页·导游与游客和睦相处形象传播与“真诚服务”的形象期待相符第33页·导游与游客的形象传播与“购物、收取回扣等”的...
从游客期望角度谈导游服务【旅游管理专业毕业论文】.docx,图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:从游客期望角度谈导游服务DiscussionOfTourServiceFromt...
我国导游人员的现状分析及对策研究摘要:在旅游活动过程中,导游人员是整个旅游服务的轴心;是旅行社的窗口和旅游业的灵魂;是旅游接待工作的主体;是旅游服务的一线...