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基于CCSI的T市地铁乘客满意度研究--优秀毕业论文.天津大学硕士学位论文基于CCSI市地铁乘客满意度研究ResearchPassengerSatisfactionMetroBasedCCSI学科专业：工商管理指导教师：刘金兰教授天津大学管理与经济学部2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在...
地铁乘客满意度评价体系研究(交通运输规划与管理专业优秀论文)交通运输工程是研究铁路、公路、水路及航空运输基础设施的布局及修建、载运工具运用工程、交通信息工程及控制、交通运输经营和管理的工程领域。其工程硕士学位授权单位培养从事铁路、公路、港口、海洋、航道、机场工程勘查...
3.1.3了解广州地铁乘客对地铁内各项便民设施使用情况和意见3.1.4经过满意度调查分析，对广州地铁服务现实状况做出客观地评价，并对其发展模式给提议，其结论对改善地铁服务，提升地铁公众形象，将会起到很好促进作用。
南昌市地铁1号线乘客满意度及影响因素调查.朱少华.【摘要】：地铁作为城市基础设施建设,是城市经济实力的象征,对城市发展起到积极推动作用。.同时地铁也是一种特殊的服务行业,在提供服务的过程中必然会产生一系列问题,成为乘客关注的焦点。.对地铁...
城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究测评,研究,评估,优化研究,服务质量,测评与,轨道交通声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的...
广州地铁服务状况调查报告广州地铁服务满意度市场调查报告标题页1标题：广州地铁服务满意度调研市场调查报告2客户：广州地铁管理有限公司3调研公司：统计学系调查小组4日期：2007年12月10日报告人：熊美莉、于晋媛张海燕、蒋迪凡、刘懿莹内容目录：1．执行性摘要
本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
杭州地铁乘客满意度评价及影响因素研究-杭州科技局.doc,杭州市科技情报调研计划项目杭州市地铁乘客满意度评价及影响因素研究负责人：虎陈霞单位：中国计量学院2015年5月目录1.引言11.1研究意义11.2国内外研究现状21.3研究方法与技术路线32.杭州地铁乘客满意度评价模型和指标体系的...
浅谈地铁乘客满意度测评指标体系.鲍森:浅谈地铁乘客满意度测评指标体系管理科学浅谈地铁乘客满意度测评指标体系鲍森(宁波轨道交通集团有限公司运营分公司?浙江宁波315100)[摘要]乘客不仅是地铁服务的对象?也是运营收入的源泉?随着乘客对地铁...
2017年8月，我们向大家发送了一份调查问卷：《北京市公共交通系统建设及发展情况调查》。经过几个月的回收和调查，我们撰写了一份调查报告。现将报告向大家分享。未经原作者允许，禁止擅自使用报告及…