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中文题目：深圳地铁乘客满意度调查与分析学习中心（函授站）：指导教师：北京交通大学远程与继续教育学院2020年12毕业设计(论文)版权使用授权书本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。
地铁乘客满意度评价体系研究(交通运输规划与管理专业优秀论文)交通运输工程是研究铁路、公路、水路及航空运输基础设施的布局及修建、载运工具运用工程、交通信息工程及控制、交通运输经营和管理的工程领域。其工程硕士学位授权单位培养从事铁路、公路、港口、海洋、航道、机场工程勘查...
基于CCSI的T市地铁乘客满意度研究--优秀毕业论文.天津大学硕士学位论文基于CCSI市地铁乘客满意度研究ResearchPassengerSatisfactionMetroBasedCCSI学科专业：工商管理指导教师：刘金兰教授天津大学管理与经济学部2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在...
浅论地铁乘客满意度影响因素和评价原则.doc,浅论地铁乘客满意度影响因素和评价原则摘要：本文讨论了乘客满意度的概念，提出影响乘客满意度的主要是乘客感知服务质量，并对影响乘客感知服务质量的各项因素进行了分析，同时对乘客满意度评价的指标选取原则进行了讨论，可以为地铁运营方...
针对地铁客运服务质量水平问题，利用层次分析法进行研究，给出各指标的内涵解释，用层次分析法确定个指标的权重，利用模糊数学理论建立该指标体系的模糊综合评价模型。.最后根据北京市的一号线。.、二号线、十三号线的地铁线路进行计算分析，得到...
乘客满意度理论来源于顾客满意度理论，因此，可以将质量功能展开法（QFD法）应用到乘客满意度的优化研究上。1．3主要研究内容本论文的研究内容主要分为以下几个部分：（1）城市轨道交通客运服务质量影响因素分析客观、全面的分析...
论轨道交通乘客心理与服务需毕业论文.doc,毕业设计（论文）中文题目：论轨道交通乘客心理与服务需求学院：专业：交通运输姓名：\学号：指导教师：2014年10月06日北京交通大学毕业设计(论文)承诺书本人声明：本人所提交的毕业论文《论轨道交通乘客心理与服务需求》是本人在指导...
论轨道交通乘客心理与服务需求.doc,PAGEPAGE1毕业设计（论文）中文题目：论轨道交通乘客心理与服务需求学院：专业：交通运输姓名：\学号：指导教师：2014年10月06日北京交通大学毕业设计(论文)承诺书本人声明：本人所提交的...
毕业论文（设计）北京市地铁客运服务质量评价的实证研究——基于层次分析法的分析.doc,摘要地铁作为一个城市对外的文明窗口，其客运服务质量越来越受到乘客的关注，所以一直在不断改进地铁的客运服务水平，提高乘客满意度，所以对北京市地铁客运服务质量水平进行客观定量的评价，找出...
提供地铁乘客满意度评价体系研究文档免费下载，摘要:AbstractThesubway，嬲amodeofurbaIlrailtr锄sit，d印endsonitsadVantages，such髂la唱ev01ume，speediness，punctualofmns，lowenergyconsu基于多层次模糊综合评价的成都地铁一号线乘客满意度分析_专业资料
天津大学硕士学位论文基于CCSI市地铁乘客满意度研究ResearchPassengerSatisfactionMetroBasedCCSI学科专业:工商管理指导教师:刘金兰教授天津大学管理与...
城市轨道交通旅客满意度本科论文1绪论1.1课题研究的背景近年来,随着城市化的快速推进,作为中国城市公共交通网络重要组成部分的城市轨道交通网络建设也在快速发展。在“十...
当前地铁乘客满意度评价体系研究.pdf关闭预览想预览更多内容,点击免费在线预览全文免费在线预览全文优秀硕士毕业论文,完美PDF格式,可在线免费浏览全文和下...
其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。本文综述国内外学者对城市轨道交通满意度研究成果,发现客户满意度研究较为广泛,但对城市轨道交通和北京地铁...
问题探讨?ProblemDiscussion城市轨道交通乘客满意度测评研究夏立品田甜/长安大学公路学院【摘要】近年来,城市轨道交通凭借其大运量、快捷准时、少污染等...
鲍森:浅谈地铁乘客满意度测评指标体系管理科学浅谈地铁乘客满意度测评指标体系鲍森(宁波轨道交通集团有限公司运营分公司?浙江宁波315100)[摘要]...
论轨道交通乘客心理与服务需求大学本科毕业论文.doc,毕业设计(论文)中文题目:论轨道交通乘客心理与服务需求学院:专业:交通运输姓名:\学号:指导教师:2014年10月06日...
最后,以大连地铁1、2号线乘客满意度调查为实例,对城市轨道交通乘客满意度的评价进行研究,根据所构建的指标体系及所调查的数据,对大连地铁乘客满意度进行分析,并运用模糊综合...
城市轨道交通旅客满意度本科论文1绪论1.1课题研究的背景近年来,随着城市化的快速推进,作为中国城市公共交通网络重要组成部分的城市轨道交通网络建设也在快...
以乘客为中心,实现乘客的满意;本文通过对乘客心理需求的分析,来提高地铁站务人员服务的质量,提升乘客的满意度。...上交论文五、指导教师意见论文选题的目...