本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
Y1527084分类号：u49；F510710—20050717硕士学位论文地铁乘客满意度评价体系研究导师姓名职称马荣国教授申请学位级别工学硕士学科专业名称交通运输规划与管理论文提交日期2008年4月28日论文答辩日期2008年5月25日学位授予单位长安大学答辩委员会主席学位论文评阅人陈宽民教授王秋平教授...
本文是一篇企业管理论文，本文基于已有的研究成果，以航空服务质量为自变量，乘客满意度为因变量，感知价值为中介变量，消费情感为调节变量。其中航空服务质量维度分别为可靠性、响应性、移情性、有形性和补偿性；感知价值维度分别为...
基于CCSI的T市地铁乘客满意度研究--优秀毕业论文.天津大学硕士学位论文基于CCSI市地铁乘客满意度研究ResearchPassengerSatisfactionMetroBasedCCSI学科专业：工商管理指导教师：刘金兰教授天津大学管理与经济学部2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在...
浅谈地铁乘客满意度测评指标体系.鲍森:浅谈地铁乘客满意度测评指标体系管理科学浅谈地铁乘客满意度测评指标体系鲍森(宁波轨道交通集团有限公司运营分公司?浙江宁波315100)[摘要]乘客不仅是地铁服务的对象?也是运营收入的源泉?随着乘客对地铁...
最后,以大连地铁1、2号线乘客满意度调查为实例,对城市轨道交通乘客满意度的评价进行研究,根据所构建的指标体系及所调查的数据,对大连地铁乘客满意度进行分析,并运用模糊综合评价法大连地铁乘客满意度进行评价,根据大连地铁乘客年龄、学历、职业和月收入
公共交通乘客满意度测评理论及实证研究-优先发展公共交通,有效利用交通资源是缓解我国大城市交通拥堵问题的一项基本国策。公交优先应该是公交服务理念的优先,要不断提高服务质量,吸引和服务于更多的乘客。研究公共交通服务满意度测评...
杭州地铁乘客满意度评价及影响因素研究.doc,PAGEPAGEI杭州市科技情报调研计划项目杭州市地铁乘客满意度评价及影响因素研究负责人：虎陈霞单位：中国计量学院2015年5月目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc419789241"1.引言...
城市公交运输服务质量与乘客满意度的管理关系.论文价格：免费论文用途：其他编辑：lgg点击次数：.论文字数：37481论文编号：sb2018111218291923694日期：2018-12-02来源：硕博论文网.Tag：.本文是一篇管理论文，管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理...
首页>信息管理与信息系统毕业论文>南京地铁乘客满意度评价研究毕业论文南京地铁乘客满意度评价研究毕业论文2021-04-08更新摘要20世纪60年代开始，中国在首都北京建成了第一条地铁路线。经过数年的发展，地铁因其便利性、快捷性、舒适...
内容提示:-i二漆;篓l公交乘客满意度评价体系的探讨胡国兵孙倩毛瑞婷段晓达江西财经大学33O013【文章摘要】结合当前公交系统的现状,对满意意为48...
内容提示:本刊约稿物流与采购研究2009年第36期(总第547期)基于可靠性的城市公交乘客满意度评价模型缪立新,李强,张占武,曲小波(1.清华大学2...
满意度研究包括的范围很广，几乎任何领域都会涉及满意度的研究（用户满意度、产品满意度、员工满意度...
本文在探讨顾客满意的相关理论,分析顾客满意度的基本特性,并对顾客满意度评价方法进行比较的基础上确定了地铁乘客满意度的评价方法;在美国满意度指数(ACSI)模型的基础上,建立...
第16卷第1期2019年2月现代交通技术ModernTransportationTechnologyVol.16No.1Feb.2019南京市出租车乘客满意度调查与分析研究安萌1,2,?,祝...
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名:学院:里仁学院年级专业:工商管理...
如何提高顾客满意度毕业论文搜索内容摘要随着中国市场竞争的日趋白热化,企业间的较量已开始从产品的竞争转向顾客资源的竞争,顾客资源正在逐渐取代产品技术本身,成为企业最...
学术发表和写作资源平台:lunwenchina.netQQ:275252867论文发表联系方式qq:278121888客户满意度论文顾客满意度研究论文基于客户满意度提升的拓展质量...
浅析如何提高客户满意度[摘要]客户满意是经营的基本要求,每个经营者都知道这点,但很多人却并不能真正理解客户满意的核心内容,因此也就很难真正做到让客户满意。本... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于乘客满意度论文的问题>>
导读:本文是一篇关于乘客指标体系论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。(西南交通大学公共管理学院610031)【摘要】该文以乘客满意度的三层评价指标...