电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
本论文探讨了运营商的客户服务应如何转型以面对这样的环境变化，同时，研究了标杆企业的客户服务转型经验，最终提出了电信运营商客户服务转型工作的策略建议。.电信运营商打造新形势下的客户服务体系时，应依靠以客户接触点为基础的关键控制点...
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究【论文关键词】中国电信服务管理体系【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。.特别是随着技术的进步和市场的发展，产品价格的降低已成必然，但...
中国电信NT分公司政企客户服务流程优化的探求范文.论文价格：150元/篇论文用途：硕士毕业论文MasterThesis编辑：vicky点击次数：.论文字数：33566论文编号：sb2021051813540535576日期：2021-06-05来源：硕博论文网.Tag：.本文介绍了中国电信NT分公司现有的政企...
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电信客服年度工作总结范文一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊身份证号码：35042419810920XXXX摘要：近年来，互联网逐渐普及，电信网络诈犯罪的情况也愈加严峻。
内蒙古电信公司客服热线10000号服务质量及营销能力提升研究,电信服务,客服热线,外呼营销,研究。电信公司在以综合信息服务提供商为目标不断探索征途中,寻求新的客户服务及与此相关的营销解决方案,进一步提高客户服务水平,...
一种电信级客服系统中间件的设计方法,中间件,数据库,Sock。客服中心系统传统的两层结构会造成数据库的资源缺乏,甚至在非正常操作时有可能会导致系统瘫痪。用户数量较多和数据库较大时,这...
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文档信息文档编号:文-05L0R9(自定义文件编号)文档名称:电信客服年终自我总结.doc文档格式:Word(*.doc,可编辑)文档字数:1073字,(不统计页头页脚及版...
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2019-10-01物流客户服务物流...电信客户服务管理架构研究论文【论文关键词】中国电信服务管理体系【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、...
本文在理论研究基础上,首先对本文研究的基本背景及内容进行介绍;其次,介绍中国电信客服人员流失的相关问题,包括其客服人员情况及流失的基本情况,并重点从客服人员流失的个性...
有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑...
分类:管理论文|字数:6221|上传日期:2013-12-04基于JSP的电信客户服务网站设计.rar针对目前电信企业经营管理的现状,本论文运用JSP技术,建立一个电信客户服务网站,通过互联网,为...
1、公司绝密电信毕业论文:中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和,电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌服务在内的综合竞争,而其...
电信运营商客服话务员论文.doc,PAGE1呼叫中心客服人员入职培训和考核1摘要随着中国加入世贸组织,中国市场经济的高速发展,市场竞争在中国已经到了白热化的程...