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广东工业大学硕士学位论文基于数据挖掘的电信客户流失分析姓名：黄展辉申请学位级别：硕士专业：通信与信息系统指导教师：项颖201106摘要摘要近年来，随着国内电信行业的分割，三大电信运营商忙于开拓市场，抢夺更多的市场份额，而对已有客户的流失管理却得不到应有的重视。
7.会议论文孙宁宁电信大客户营销工作的探讨本文主要侧重于大客户营销工作,分析总结先进经验,找出存在的问题,以提升电信运营商在大客户市场中的竞争力。8.学位论文昆明电信有限公司大客户战略研究2005本文主要研究在电信行业产品...
数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用.王芳.【摘要】：随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨越式的发展，成为国民经济中发展速度最快的行业之一，但同时发展后面的深层次问题凸显出来。.据信息产业部最新统计，我国电信运营商最近两年...
影响电信宽带客户流失的原因分析.【摘要】：随着电信市场竞争的发展，客户选择电信产品及电信企业的余地越来越大，电信企业对客户的争夺也越来越激烈。.传统的、被动式服务体系已无法满足客户需要，同时，传统的网络、技术等优势难以拉开差距...
电信业的竞争集中体现在对大客户资源的争夺上。如何有效地防止大客户流失、减少因客户流失而给企业收入造成的不良影响，是当前许多电信企业都十分关注的问题。本文详细分析了西安联通大客户流失的原因，包括客户满意度、企业营销活动、企业形象、客户抱怨、客
决策树C50在电信客户流失分析中的应用.doc,景德镇陶瓷学院论文（设计）题目：学号：姓名：院(系)：信息工程学院专业：08计算机科学与技术完成日期：指导老师：分类号学校代码UDC密级学号00810510128景德镇陶瓷学院信息工程学院...
要解决客户流失这个问题，首先要分析客户流失的特点，影响客户流失的各种因素，才能针对性的提出如何...徐海蓉.论客户流失及对策[J].集团经济研究，2006[9]黄海.数据挖掘在电信客户流失预测中的应用[J].北京邮电大学，2006[10]金涛...
电信客户流失分析前言一、获取和检查数据1.获取数据2.检查各个属性是否有缺失值和异常值二、数据探索（EDA）1.上个月流失的用户留存天数2.流失用户的男女、老少比例3.用户流失流失与费用的关系4.用户家人与流失关系三、预测用户是否流失1.运用各种分类器进行交叉验证选出最好的分类器2.参数...
yIsiue20年6月07Jn20u．07基于数据挖掘技术的电信业客户流失分析水静，米红娟（兰州商学院信息工程学院702300）摘要：传统客户流失分析方法有、测定客户流失率、户保持率、户增长速度以及生存分析方法等，客客...
基于客户生命周期的电信企业客户流失分析与防范对策研究.【摘要】：随着2008年我国电信行业的进一步改革重组,中国移动、中国联通和中国电信三家电信企业的竞争日趋白热化,对客户资源的争夺也愈加激烈。.但是残酷的竞争并没有为电信企业带来稳定的...