（3）客户关系管理系统的客户服务主要是用于快速及时的获得客户的信息及客户历史问题记录等。这样可以有针对性，并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。市场研究机构ISM持续13年研究应用CRM给企业带来的影响。
论文的研究目标本系统就是公司设计，为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的...
国内外客户关系管理研究综述在学习和工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
恒丰银行客户关系管理系统依托大数据平台，采用最新的微服务软件架构和实时流处理技术，通过整合内外部数据，实现了360客户视图、智能获客、营销机会、产品货架、行业资讯、团队协同管理、业绩看板等功能，为一线营销团队提供了智能化移动业务支持工具
客户关系管理能否取得成效关系到“客户满意度”和“客户忠诚度”的提高，因此，有效的客户关系管理是扩大企业市场份额的基础。具体而言，有效的客户关系管理主要应当从以下三个方面着手:1.在观念上重视客户客户…
64.数据仓库技术在客户关系管理中的应用研究65、电子商务中的web数据挖掘研究66、数据挖掘技术在CRM中的应用67、XX行业构建客户关系管理的分析与思考篇三：信息管理与信息系统专业的论文题目2011届信息管理与信息系统专业毕业论文选题
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旅行社CRM系统构建初探(1)_旅游管理专业毕业论文范文内容摘要：CRM（客户关系治理）是一种全新的贸易战略，它要责备方位地看待客户，通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，从而让企业可以最大程度的进步客户满足...
信息管理与信息系统专业毕业论文选题（几百个题目任你选哦）.doc,第一部分一、毕业论文指导题目1、信息安全管理方向（具体题目学生自报，反导老师审阅）2、数字图书馆技术方向（具体题目学生自拟，指导教师审阅）3、中小企业信息管理方向（具体题目学生自拟，指导教师审阅）二...
客户关系管理（CRM）是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率的一种成功的经营管理模式，是现代管理科学与现代信息技术相结合的产物，是企业为最终完成运营目标所创造并使用、由计算机软硬件集成系统来辅助实现的现代企业经营管理...
智能分析子系统应用智能分析功能作为CRM系统的核心功能乊一,通过完整的数据抽取,转换,加载的ETL调度体系,归集相关业务系统的业务数据,形成面向业务主题的...
介绍了实施CRM系统的指导思想,指出CRM系统的建设是一个系统工程,涉及到企业的组织、流程、文化、人员等一系列的变革,其核心是建立以客户为中心的营销体系。介绍...
客户服务管理模块主要包括客户信息管理、客户抱怨管理和邮件服务管理,具体的功能如图东旭王朝太子酒店CRM系统整体功能模块客户服务管理客户智能销售自动化...
doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2003.02.018许锡明广东移动通信有限责任公司CNKI电信科学许锡明.对构建CRM系统的认识和考虑.电信科学.2003.66-68
CRM系统的设计与实现论文下载积分:1000内容提示:论文精选771843锾旦大学硕士学学校代码l10246学号:"1"022021163位论文CRM系统的设计与实现院系(所):...
1.系统分析1.1企业需求分析:东旭王朝太子酒店构建与实施CRM系统的出发点在于形成并强化酒店以客户为中心的经营理念,通过客户关系管理来提高酒店的竞争力和服务质量,从而赢...
客户关系管理系统不仅是一个管理理念,更是一个全面、周密地企业与客户之间关系的系统,它通过对客户信息的采集、存储和分析利用实现客户价值的最大化。CRM系统的核心是客户数...
8王晔;制造企业的CRM系统构建研究与实证分析[D];南京理工大学;2003年9朱卫平;基于商务智能的CRM应用研究[D];辽宁工程技术大学;2004年10刘延民;基于数据挖掘的电信企业客户...
毕业设计(说明书)题目:__客户关系管理系统(CRM)___平顶山工业职业技术学院平顶山工业职业技术学院毕业设计(论文)任务书姓名___李慧婷___专业_多媒...
中小企业CRM系统的构建这个论文题目该怎么写??小问号回答匿名分享到微博提交回答展开更多答案教育/科学相关知识教育培训教育考试1问:有关英雄人物的成语答:...