摘要：顾客参与已经成为企业获取竞争优势的重要手段。但是,在很多情况下,参与的顾客并没有得到积极的体验和情绪,相反甚至引发消费者的不满意。本文基于角色理论,讨论了顾客参与的潜在效应。
《酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究》是2009年经济科学出版社出版的图书，作者是刘金岩。基于以上事实，《酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究》以酒店企业为研究对象，采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法，探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务...
二、生命周期理论与股利政策正是由于信号传递理论、代理理论以及客户效应和税差理论在解释公司股利政策时存在很多不足，没有一致的结论，如Denis和Osobov(2008)对股利政策决定因素的跨国研究就否定了信号理论、追随者效应以及迎合理论对股利政策的
论文链接：UnderstandingMechanismsUnderlyingPeerEffects:EvidenceFromaFieldExperimentonFinancialDecisions.这是论文大焖锅的一篇推送.人们做出的决策总是看起来同他们周围的人相同，比如穿潮流的衣服，购买别人也有的商品…这样一种“同伴效应”在经济学的许多领域都...
客户服务质量提升研究——以金华五菱汽车销售有限公司为例学生姓名指导教师市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
顾客参与对顾客感知价值的影响:基于心理账户理论,顾客参与,顾客感知价值,心理账户,禀赋效应,支付贬值。心理账户理论认为消费者在购买一个产品时会在心里打开一个账户,并倾向于在心理上将利益和损失结合起来,以规避和降低先前支出带...
提供客户效应对股利政策的影响因素分析word文档在线阅读与免费下载，摘要:影响因素分析引处于高税率等级的投资者购买。根据经济学中税收因素、法律环境因素、交易成本因素三个方面进行了阐述，并提出相关的对策与建议.对于改善我国上市公司股利的供求关系理论.当市场上喜欢高股利投资者...
策略研究：前景理论与处置效应.实操角度，行为金融方面的理论指导更为重要。.文献启示。.文献启示录系列的前两篇，我们分别探寻了经济周期与企业盈利、企业盈利与股票价格的关系。.但事实上实操角度，行为金融方面的理论指导更为重要，对应股票...
目录摘要2目录4第一章绪论41．1论文研究的背景和意义41．2论文主要研究内容和基本框架71．3论文研究思路与创新点7第二章国内外研究现状92．1国外研究现状92．1．1客户关系管理理论研究现状92．1．2CRM及数据挖掘应用研究现状122．2国内研究现状132．2•1客户关系管理理…
参照点效应押注价格折扣的促销强度具有模糊性，因此相较于传统促销方式，其在保持顾客内部参考价格上具有优势。Shen等（2014）竞赛赢奖励促销内容不确定实验室实验积极情感理论不确定的促销奖励对顾客有激励作用，会促使顾客投入更多以获取奖励。
国内外关于顾客感知价值的研究文献非常丰富,众多的理论与实证研究深刻揭示了顾客感知价值的概念、内涵、特点、结构、前因等,如Zaithaml(1988)[3]。二、顾客感...
我们已与文献出版商建立了直接购买合作。你可以通过身份认证进行实名认证,认证成功后本次下载的费用将由您所在的图书馆支付您可以直接购买此文献,1~5分钟即可下载全文,部分...
参考文献引证文献股利政策:公司对股东的回报体现?—相关文献综述代理成本理论财富转移效应国外关于公司股利政策的研究,是从Miller和Modigliani(1961)的股利无...
最后是HenryAssael提出的消费者行为反馈模型[34],该模型在分析消费者购买行为发生后的回馈时,从营销对策回馈与顾客本身回馈两个角度进行分析,见图5.图5消费者行为反馈模型图除了...
对于价格阈限存在的理论依据,Stiving等[23]对“水平—形象”效应理论做了区分。水平效应理论认为,以非整数结尾的价格会导致价格水平的低估。属于这一效应...
移动商务的服务内容若重视“客户价值感知”,将较易导致成功。本研究基于客户价值感知,在对移动商务、价值理论相关文献综述的基础上,运用效用理论提出在移动商务...
顾客3的评价:很百搭,和男朋友一人买了一个,情侣包。2013/3/2617:26:55。………评价分布:3月26日1条,27日2条,28日1条,29日3条,31日4条,4月1日3条,2日10条,3...
6李伟伟;开放性和场认知方式对个体决策的锚定效应的作用[D];宁波大学;2011年7李晓艳;内源性的锚定值对锚定效应影响的实验研究[D];华中师范大学;2008年8陈文涛;基于Jabber协...
...51.2.3客户关系管理中“损害效应”国内外研究现状...61.3研究思路和研究内容...