封面《从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关》Word格式，可编辑，含目录精心整理，放心阅读，欢迎下载！文档信息文档编号：文-0555DE（自定义文件编号）文档名称：从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关.doc文档格式：Word（*.doc，可编辑）文档字…
二、从海底捞“老鼠门”事件看企业危机公关策略海底捞“老鼠门”事件处理的十分及时，在2017年8月25日报道出来后，在三个小时后便对“老鼠门”事件作出了相应的通告，承认企业内部管理不当，提出了相关整改措施，迅速挽回了下降的企业形象。
以海底捞老鼠门为例马诗雨杨越吕廷杰陈霞北京邮电大学基金项目：国家重点基础研究发展计划（973计划）面向服务的未来互联网体系结构与机制研究（2012CB315805）；国家社会科学基金重大项目中国基础电信服务业开放战略问题研究...
三、从海底捞“老鼠门”事件看新媒体时代企业危机公关策略.海底捞“老鼠门”事件的公关活动堪称迅速、有效。.在新闻报道3个小时后，海底捞就进行了回应，承认新闻所披露的问题属实，表明愿意承担相应的经济责任和法律责任，并将这次事件的责任归...
本文结合游昌乔提出的5S原则（即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则），对“海底捞事件”进行全面分析，并对企业如何进行危机公关给予相应建议。一、危机公关的内涵及策略
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。2017年8月，法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访，通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏...
在本次危机当前，海底捞官方的公关做法，再一次赢得业内人士的好评。1、什么是危机公关？由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。
指导教师签名：论文作者签名：山东财经大学学士学位论文海底捞服务营销问题与对策建议本课题研究海底捞火锅，通过对于海底捞火锅营销环境、营销策略、制度的梳理等，总结出海底捞特色餐饮服务营销模式，从而为中国餐饮行业提供成功经验，提升...
因此，本论文将就海底捞的公共关系措施以及企业形象的塑造进行探讨，利用调查问卷搜集数据，并使用进行调查分析，最终得出海底捞在公共关系、形象塑造方面的优缺点，并提出一些建议。关键字：海底捞公共关系企业形象第一章企业环境及资源条件介绍
海底捞的成本分析.1、海底捞的成本及利润状况.2、原材料成本.原材料成本大幅波动.3、海底捞的供应链.连锁经营，菜品质量、卫生安全、新鲜程度、成本控制，对供应链的考量。.从生产、采购、配送、仓储物流，直到最终门店，每个环节至关重要...
以海底捞“老鼠门”事件的危机公关为例!【事件回顾】近日,《法制晚报·看法新闻》报道,记者在海底捞两家门店暗访近4个月看到:老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、...
通过完整分析"海底捞老鼠门"事件舆情发生迅速翻转的情况,用系统动力学方法探究企业面对突发的危机事件可采取的改善舆情的方法.将系统动力学与情感分析结合,利用Vensim工具与...
然而25日,海底捞“老鼠门”事发后,海底捞立马进行危机公关,取得了一定的效果,部门也非常重视,不但第一时间责任约谈该公司北京地区负责人,立即对出事两家门店进行立案调查,并对四...
本文以海底捞"老鼠门"事件的危机公关处理为例,从新媒体时代的环境切入,探析品牌危机的来龙去脉和处理方法,探讨品牌如何有效降低危机对企业的破坏力和如何快速有效地恢复品牌形象。关键词:品...
“海底捞老鼠门”事件由记者暗访报道,海底捞火锅店出现了老鼠爬进食品柜、员工用火锅漏勺掏下水道等卫生安全隐患现象。海底捞对涉案门店紧急停业整顿并发文致...
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2017年发生的海底捞"老鼠门"在网络上一经爆料便引起了大众的关注,事件持续发酵的几天内,公众的态度几经改变.本文试探究新媒体视域下该事件的传播特点及新媒体的作用.卞欣悦南...
海底捞“老鼠门”事件舆情分析报告网络标签:海底捞老鼠门后厨问题明厨亮灶危机公关公关套路(海底捞北京劲松店初间老鼠乱窜)
1.是否了解或听说过2017年海底捞发生的‘老鼠门’事件没有听过听说过很了解2.对于海底捞‘老鼠门’事件之后的应对措施,对于消费者是否满意很满意,积极主动承认错误一般,...
为每一个网民的意见发声提供了平台,人人都可断攀升,微博实时搜索量至一位,网民关于海底捞“老以成为信息的发出方。海底捞“老鼠门”这样的话题,鼠门”事件的言论达到15...