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《客户关系管理在航空公司的实践研究》-毕业论文.doc,l客户关系管理在航空公司的实践研究摘要：文章从客户关系管理的基础理论入手，分析了航空公司实施CRM的必要性，对航空公司实施CRM的实践过程进行了分析。关键词：客户关系管理航空...
摘要本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵，结合客户终身价值理论，探讨航空公司客户价值的管理。分析常旅客计划，强调按照价值管理客户的重要性。改进RFM模型，使用L、R、F、M、C五个指标计算航空公司的客户价值。对常旅客进行细分，结合生命周期的四
客户关系管理在航空公司的实践研究摘要：文章从客户关系管理的基础理论入手，分析了航空公司实施CRM的必要性，对航空公司实施CRM的实践过程进行了分析。
基于客户价值的航空公司客户关系管理策略常旅客计划的重要目标是根据客户价值对客户进行分类，区别对待客户，有效地保持高价值的客户，以实现用合理的代价获得公司的最大收益。
【摘要】：厦航客服中心于2008年成立,同时开通了客服热线95577,成为全国范围内开通统一客服热线的国内首家航空公司。客服中心不仅仅提供处理、旅客机票查询、定座、改签、退票以及常旅客查询、资料修改等服务,还承接有电话在线销售业务、货单查询、航班自助查询业务等。
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
一、背景及挖掘目标1、行业背景随着大数据的来临，传统的商业模式正在被一个新的营销模式—“数据化营销”所替代，采取不同的营销策略，将有限的资源集中在高价值的客户上，实现企业利润的最大化目标。面对激烈的市场竞争，国内的某航空公司面…
客户关系管理论文题目（导师拟定98个）最新.pdf,客户关系管理论文题目（导师拟定98个）客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
知乎干货文章推荐：在家使用中国知网免费下载论文的方法如何快速写好一篇毕业论文？论文查重如何做到查重率6%以下？[1]张思雨.中信银行郑州分行客户关系管理对策研究[D].西安理工大学,2020.[2]高荣娟.M母婴店客…
1998-1999年全民航10次运输成本指标中有8项指标处于国内民航业领先水平。（3）较为合理的人机比及人力资源结构南方航空公司人力资源状况关系到企业的战略发展，关系到企业的长盛不衰的大问题。这一点在下面的南航人力资源观有所体现.