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摘要本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵，结合客户终身价值理论，探讨航空公司客户价值的管理。分析常旅客计划，强调按照价值管理客户的重要性。改进RFM模型，使用L、R、F、M、C五个指标计算航空公司的客户价值。对常旅客进行细分，结合生命周期的四
前言本次建模项目是来自于《python数据分析与挖掘实战》的案例，是介绍航空公司客户价值的分析，书中给出了关于62988个客户的基本信息和在观测窗口内的消费积分等相关信息，其中包含了会员卡号、入会时间、性别、年龄、会员卡级别、在观测窗口内的飞行公里数、飞行时间等44个特征属性...
航空公司客户价值分析完整代码项目背景：为某航空公司需要以客户为中心，按照客户的需求，在对客户的特点了解上使用不同的营销手段，目的是争取更多新客户，降低客户流失率，降低服务成本，提高业务收入，增加ARPU值（averagerevenueperuser每个...
硕士专业学位论文论文题目航空公司CRM（客户关系管理）问题研究——以国航为例分析研究生姓名专业学位名称工商管理营销管理论文提交日期2010分享文档发现价值分享文档发现价值航空公司CRM（客户关系管理）问题研究内容摘要航空公司CRM（客户关系管理）问题研究——以国航为例…
航空公司客户价值分析（K_Means聚类分析）最近在看黄红梅、张良均老师主编的《Python数据分析与应用》，拿书里的案例练练手。本案例将使用航空公司客户数据，结合RFM模型，采用K_Means聚类算法，对...
7.2分析方法与过程.本案例的目标是客户价值识别，即通过航空公司客户数据识别不同价值的客户。.识别客户价值应用最广泛的模型是通过3个指标：.1）最近消费时间间隔Recency.2）消费频率Frequency.3）消费金额Monetary.来进行客户细分，识…
国内某航空公司面临着旅客流失，竞争力下降等危机。通过建立合理的客户价值评估模型，实现以下目标：1.建立模型，对客户进行分类。2.对不同的客户类别进行特征分析，比较不同类客户的价值。3.对不同价值的客户类型提供个性化服务，制定相应的营销
建立客户价值评估模型，进行客户分类，是解决问题的办法1.2挖掘目标借助航空公司客户数据，对客户进行分类。对不同的客户类别进行特征分析，比较不同类客户的客户价值对不同价值的客户类别提供个性化服务，制定相应的营销策略。
对航空公司客户价值进行KMeans聚类分析使用sklearn.cluester的KMeans类对航空公司客户数据进行聚类分析，把乘客分到不同的类别中。kmeans参数说明fromsklearn.clusterimportKMeansk=5model=…KMeans(algorithm='auto',copy_x=True,init='k-means++',max_iter=300,n_clusters=5,n_init=10,n_jobs=None,
结合目前航空公司的数据情况，实现以下目标。.1、数据清洗.（1）数据分析，找出数据存在的问题（例如：异常值、缺失值），给出处理办法.（2）使用R语言对数据进行处理，给出代码、对使用的函数进行说明.2、构建航空客户价值分析的关键特征.构建航空...
面对激烈的市场竞争,国内的某航空公司面临着旅客流失、竞争力下降、航空资源未充分利用等危机,通过建立合理的客户价值评估模型,对客户进行分群,分析比较不同客户群的客户价值,并制定...
最近在阅读张良均、王路等人出版的书《python数据分析与挖掘实战》,其中有个案例是介绍航空公司客户价值的分析,其中用到的聚类方法是K-Means方法,我一直把学习的重心放在监督学习上,...
287理论研究基于数据挖掘的航空公司客户价值分析刘婷婷,王小丽,葛明涛(郑州大学西亚斯国际学院,河南新郑451150)摘要:伴随着航空公司的竞争日益剧烈,怎样改善个...
顾客价值客户流失本文是针对某航空公司客户价值进行研究和讨论的,本文对相关的数据进行筛选和分类.通过主成分分析的数学模型,分析客户价值.最后,根据得到的结果,结合经济学与...
中国硕士学位论文全文数据库前10条1刘才雄;基于多元统计方法的航空公司客户价值研究[D];浙江理工大学;2018年2刘子琦;K均值决策树优化算法在电信客户预测中的应用研究[D];吉...
基于客户价值的航空公司客户关系管理策略论文.doc,基于客户价值的航空公司客户关系管理策略论文.freeleValue)也称为客户生命周期价值,广义的定义是指企业在与客户保持关系的...
与此同时,各大航空公司也在应用信息化技术对自己公司的客户信息进行管理与分析。航空公司客户管理与价值分析系统可以有效的对客户信息进行管理,然后分析挖掘公...
学位论文作者签名:摘要对航空全行业高价值客户进行市场细分,可以实现精准营销、提升客户价值的目标。本论文从航空公司的角度,基于航空公司的旅客客户数据,通...
基于客户价值的航空公司客户关系管理策略摘要本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵,结合客户终身价值理论,探讨航空公司客户价值的管理。分析常旅客计划,...
人力资源管理论文-基于客户价值的航空公司客户关系管理策略摘要本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵,结合客户终身价值理论,探讨航空公司客户价值的管...