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学位论文作者签名：摘要对航空全行业高价值客户进行市场细分，可以实现精准营销、提升客户价值的目标。本论文从航空公司的角度，基于航空公司的旅客客户数据，通过航空行业RFM值和公司RFM值模型的搭建，完成了对于航空公司旅客的价值计算。
前言本次建模项目是来自于《python数据分析与挖掘实战》的案例，是介绍航空公司客户价值的分析，书中给出了关于62988个客户的基本信息和在观测窗口内的消费积分等相关信息，其中包含了会员卡号、入会时间、性别、年龄、会员卡级别、在观测窗口内的飞行公里数、飞行时间等44个特征属性...
航空公司客户价值分析完整代码项目背景：为某航空公司需要以客户为中心，按照客户的需求，在对客户的特点了解上使用不同的营销手段，目的是争取更多新客户，降低客户流失率，降低服务成本，提高业务收入，增加ARPU值（averagerevenueperuser每个...
建立客户价值评估模型，进行客户分类，是解决问题的办法1.2挖掘目标借助航空公司客户数据，对客户进行分类。对不同的客户类别进行特征分析，比较不同类客户的客户价值对不同价值的客户类别提供个性化服务，制定相应的营销策略。
7.2分析方法与过程.本案例的目标是客户价值识别，即通过航空公司客户数据识别不同价值的客户。.识别客户价值应用最广泛的模型是通过3个指标：.1）最近消费时间间隔Recency.2）消费频率Frequency.3）消费金额Monetary.来进行客户细分，识…
航空公司客户价值分析（K_Means聚类分析）最近在看黄红梅、张良均老师主编的《Python数据分析与应用》，拿书里的案例练练手。本案例将使用航空公司客户数据，结合RFM模型，采用K_Means聚类算法，对...
硕士专业学位论文论文题目航空公司CRM（客户关系管理）问题研究——以国航为例分析研究生姓名专业学位名称工商管理营销管理论文提交日期2010分享文档发现价值分享文档发现价值航空公司CRM（客户关系管理）问题研究内容摘要航空公司CRM（客户关系管理）问题研究——以国航为例…
一、背景和挖掘目标二、分析方法与过程客户价值识别最常用的是RFM模型（最近消费时间间隔Recency，消费频率Frequency，消费金额Monetary）1、EDA（探索性数据分析）#对数据进行基本的探索importpandasaspddata=pd.read_csv('…
摘要本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵，结合客户终身价值理论，探讨航空公司客户价值的管理。分析常旅客计划，强调按照价值管理客户的重要性。改进RFM模型，使用L、R、F、M、C五个指标计算航空公司的客户价值。对常旅客进行细分，结合生命周期的四
航空公司应提高这类客户价值，加强这类客户的满意程度，使他们逐渐成为公司的忠诚客户。重要发展客户(客户群2)02这类客户乘坐次数(F)或者里程(M)较高，但是较长时间已经没有乘坐本公司的航班(R)高或是乘坐频率变小。他们客户价值变化的不确定性很高。
287理论研究基于数据挖掘的航空公司客户价值分析刘婷婷,王小丽,葛明涛(郑州大学西亚斯国际学院,河南新郑451150)摘要:伴随着航空公司的竞争日益剧烈,怎样改善个...
航空公司最要注重的问题,可在海量的用户数据面前,传统的方式显然不够用,所以笔者尝试用机器学习技术处理航空公司客户价值分析问题.解决方案就是使用K-Means聚类...
与此同时,各大航空公司也在应用信息化技术对自己公司的客户信息进行管理与分析。航空公司客户管理与价值分析系统可以有效的对客户信息进行管理,然后分析挖掘公...
基于客户价值的航空公司客户关系管理策略论文.doc,基于客户价值的航空公司客户关系管理策略论文.freeleValue)也称为客户生命周期价值,广义的定义是指企业在与客户保持关系的...
中国硕士学位论文全文数据库前10条1刘才雄;基于多元统计方法的航空公司客户价值研究[D];浙江理工大学;2018年2刘子琦;K均值决策树优化算法在电信客户预测中的应用研究[D];吉...
2019年第23期信息与电脑ChinaComputer&Communication数据库技术基于大数据的航空公司客户价值的分析与研究徐伶伶张淑莲张欣(青岛工学院,山东青...
人力资源管理论文-基于客户价值的航空公司客户关系管理策略摘要本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵,结合客户终身价值理论,探讨航空公司客户价值的管...
ZhejiangSci-TechUniversityMaster’sThesis中文论文题目:基于多元统计方法的航空公司客户价值研究——以南方航空公司为例英文论文题目:Studycustomerv...
因此这个特征并不适用于航空公司的客户价值分析。2.2数据本案例选择客户在一间内累积的飞行里程M和客户在一间内乘坐舱位所对应的折扣系数的平均值C两个特征代替消费金额...
基于农行客户价值分析的客户关系管理研毕业论文.doc,基于盐城市某农行客户价值分析的客户关系管理研究1绪论1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景2007年爆发的金...