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【摘要】：当下,客户关系管理是日益进入公众视野的一类重要管理系统,主要运用在公司销售和售后服务等需要同客户沟通中,意在完善公司与客户间良好关系的管理系统。而在当前汽车生产销售市场竞争全球化、过度化的现状中,汽车企业之间的竞争,已从“以产品为导向”转变为“以客户为导向”的...
3华晨宝马客户关系管理的运作流程（1）搜集资料华晨宝马利用高科技手段与多种渠道搜集客户资料、消费偏好以及历史交易资料，储存到客户数据库中，然后将不同部门或分公司的客户数据库，整合在单一的客户数据库内。
客户通常会主动和宝如同宝马所拥有高级产品和品牌一样，宝马集团同时也要在全球拥有优秀的客户关系。《客户关系管理原则》就为华晨宝马的客户关系管理相关活动制定了一个可以参照的标准。
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
本文是一篇客户关系管理论文，本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑，采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法，深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.…
本文是一篇客户关系管理论文，本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑，采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法，深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景
小米公司客户关系管理方案改进设计黑龙江财经学院信息战略管理期末课程论文3.1小米公司的客户识别方案改进设计一个成功企业鲜明的客户识别标志，能够赢得更多的客户进入，增加顾客的满足感，提高知名度与忠诚度。
可口可乐公司客户关系管理论文可口可乐公司客户关系管理论文摘要:1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,自此便与社会发展相互交融,激发创新灵感.现在这个全球品牌的百年传奇,每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受.目前,全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品...
现代企业客户关系管理研究：研究企业与客户之间的沟通过程，通过整个过程的记录与分析来研究企业与客户之间的关系。其主要内容包括：客户信息来源管理，客户基本信息建立，客户联系人资料，客户沟通及拜访信息记录，客户阶段过程控制，客户报价管理，客户订理，客户信用管理等。
客户关系管理简称CRM，是一种改变企业与客户关系的新型管理机制，实施于企业的市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。它不仅仅是单纯的管理软件和技术，而是融入企业经营理念以客户为中心的一种极为有效地管理方法。
1客户关系管理概述客户关系管理是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。客户...
有谁知道宜家、肯德基、宝马、宝洁、戴尔的客户管理方法?2013.10.31查看更多关于宝马公司开展客户关系管理的优缺点的问题>>为您推荐客户关系管理体系客户...
杭州加美科技有限公司非常重视客户关系管理,并在客户关系管理方面取得了一定的成效,但还存在一定的问题。论文在回顾客户关系管理相关理论的基础上,分析了杭...
客户关系管理毕业论文完整版.DOC,客户关系管理毕业论文摘要客户关系管理系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发。对于前者要求建...
基于知识管理的动态客户关系管理研究cqvip/onlineread/onlineread.asp?ID=9881084客户关系管理研究与实现cqvip/qk/93419a/200200... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于宝马公司客户关系管理论文的问题>>
在电子商务背景下,企业的客户关系管理方式不能够一成不变,客户关系管理系统也在不断的更新和换代,但是企业需要认识到的是,客户关系管理系统毕竟只是一个管理系统,他并不能够...
华晨BMW客户关系管理华晨BMW的客户关系管理第1部分案例1,1企业介绍1.1.1企业概况华晨宝马汽车有限公司是宝马集团与华晨中国汽车控股有限公司于2003年建立的合资...
01管理诊断MANAGEMENTDIAGNOSIS宝马4S店如何做好客户关系管理文:赵艳丰笔者调研市场发现,近两年虽然汽车总体行业产销量是下降的,但是豪华品牌的销量并没有下降,反而在持...
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