本论文结合北京地铁实际情况和顾客满意度理论,开展对乘客的满意度进行调查研究,分析乘客特征,找出地铁服务中的不足,不断提升乘客满意度,从而为提高地铁运营商的竞争力提供政策依据。其主要工作如下:在理论知识总结综述的基础上,提出本论文研究内容。
交通运输规划与管理专业毕业论文精品论文地铁乘客满意度评价体系研究关键词地铁管理乘客满意度满意度评价城市轨道交通摘要地铁作为城市轨道交通的一种方式凭借其运送量大、快捷、准时、低能耗、少污染、乘坐方便舒适等优点于近年来迅速发展起来在城市交通运输中肩负着重要作用...
成都地铁乘客满意度评价体系构建研究.缪雪.【摘要】：近年来,地铁作为城市轨道交通的一种重要方式迅速发展,在城市交通运输中作用日益突出。.对于地铁运营公司来说,乘客是其存在和可持续发展的重要保障,乘客对地铁服务质量的满意程度极其重要。.如何...
地铁乘客满意度评价体系研究.张双.【摘要】：地铁,作为城市轨道交通的一种方式,凭借其运送量大、快捷、准时、低能耗、少污染、乘坐方便舒适等优点于近年来迅速发展起来,在城市交通运输中肩负着重要作用,已成为一个城市综合经济实力强、城市化进程...
最后,以大连地铁1、2号线乘客满意度调查为实例,对城市轨道交通乘客满意度的评价进行研究,根据所构建的指标体系及所调查的数据,对大连地铁乘客满意度进行分析,并运用模糊综合评价法大连地铁乘客满意度进行评价,根据大连地铁乘客年龄、学历、职业和月收入
中文题目：深圳地铁乘客满意度调查与分析学习中心（函授站）：指导教师：北京交通大学远程与继续教育学院2020年12毕业设计(论文)版权使用授权书本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。
都江堰景区游客满意度的调查分析旅游管理教育专业（2008）级指导老师：向劲松摘要:本文利用期望差异模型理论模型和spss17.0统计软件针对游客对都江堰景区提供的产品和服务的满意度进行了详细的调查分析，据分析都江堰景区在设施和服务管理方面还存在不足之处，这些不足都会影响到景区...
【摘要】：大规模发展地铁产业是解决交通问题的重要途径,是减少地上空间资源压力的有效方式。地铁乘客满意度的高低直接影响到地铁企业的服务质量,为了提高地铁企业的服务质量,本文对成都地铁满意度进行了相关研究。论文首先通过定量的研究方法对成都地铁进行实地调查研究,采用了定性的...
本文是一篇企业管理论文，本文以航空服务业为研究背景，重点探讨了航空服务质量对于顾客满意度的影响，为航空服务人员和管理者及时转变思路，适应新形势的发展提供参考。
公共交通论文：公共交通服务水平评价指标满意度层层,论文,水平,服务水平,评价指标,满意度,公共交通,交通论文,公交服务,满意度评价公共交通论文：城市公交服务水平评价研究【中文摘要】随着我国经济的快速发展和城市化建设节奏的加快,在许多大中城市内,已经普遍出现了交通堵塞,交通事故...
城市轨道交通旅客满意度论文___5月23日版摘要.doc关闭预览想预览更多内容,点击免费在线预览全文免费在线预览全文城市轨道交通旅客满意度论文___5月23日版...
内容提示:-i二漆;篓l公交乘客满意度评价体系的探讨胡国兵孙倩毛瑞婷段晓达江西财经大学33O013【文章摘要】结合当前公交系统的现状,对满意意为48...
DOI:10.12677/hjdm.2019.93011蒋亚丽,李长军摘要随着互联网行业和航空行业的高速发展,越来越多的人倾向在网站上购买机票,许多乘客会在乘坐之后对航班进行...
中文题目:深圳地铁乘客满意度调查与分析学习中心(函授站):指导教师:北京交通大学远程与继续教育学院2020年12毕业设计(论文)版权使用授权书本人所呈交的毕...
基于可靠性的城市公交乘客满意度评价模型缪立新,李强,张占武,曲小波(1.清华大学2.清华大学深圳研究生院,广东工业工程系,北京深圳100084)518055...
基于乘客满意度的TJ市地铁服务提升研究李博【摘要】:自20世纪50年代我国开始筹备地铁建设至今,城市轨道交通建设经历了将近50年的发展历程。目前,我国正在面临着诸多城市问...
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名:学院:里仁学院年级专业:工商管理...
【摘要】:随着乘客对地铁运营服务的不断关注,乘客对运营服务质量要求日益提高。对于地铁运营企业而言,乘客不仅是地铁服务的对象,更是企业的利润源泉,乘客对地铁服务质量的满...
如何提高顾客满意度毕业论文搜索内容摘要随着中国市场竞争的日趋白热化,企业间的较量已开始从产品的竞争转向顾客资源的竞争,顾客资源正在逐渐取代产品技术本身,成为企业最...
浙江理工大学成人高等教育毕业设计(论文)摘要顾客总是在有限的搜寻成本、有限的产品与服务知识以及一定的收入水准下,追求最大化的价值实现,然后从消费经验学...