导游在意外事件中的处理技巧探讨毕业论文.doc,长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：导游在旅游意外事件中的处理技巧探讨毕业论文毕业设计毕业专题√类型：指导老师：付检新贺丽霞学院：外语学院班级：旅英1131学号：1127123143112712314211271231411127123145姓名：余苗…
学位论文：香港旅游购物事件的发生特征及其管理机制研究,免费,...花在诱导游客购物以获取回扣，往往导购的热情远远高于导游讲解和接待服务的热情，有的导游甚至因游客...
游客为何一提导游就想到“黑”？导游的生存状况究竟如何？3月下旬至4月下旬，《中国经济周刊》记者在北京等地，对导游的生存状态进行了深入了解。游客抱怨：导游为何演变成了“导购”香港5日游，团费2200元，便宜吧？可是去了就上当了。
导游人员的收入缺乏稳定性，只得获取商品经济中的“回扣”、“返点”和“小费”等所谓的“灰色收入”。2.3.2导游不受游客尊重。导游服务与其他服务一样，因工作性质，在工作过程中始终处于一种相对…
导游突发事件应对与现场处理2019-07-2414:00来源:倬云教育导游带团会遇到各种问题，比如：游客走失、遗失物品、意外伤害等。虽然并不是每一次带团都会有意外发生，可一旦出现就会产生非常严重的后果。所以，本期小导将为大家提供一些带...
三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式，只是在向游客背诵导游词，经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答，含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
导游人员传递给游客温暖的微笑、优雅的风度、得体的打扮、动听的语言都能使游客得到赏心悦目的审美效果。3.协调作用导游人员服务礼仪修养是解决旅游服务纠纷的润滑剂。旅游服务过程中难免会出现一些纠纷事件，重要的是如何去对待、去处理。
本文是一篇工商管理论文，本文在以往学者对导游人员素质和胜任力研究的基础上，采用岗位职责分析、文献分析法、行为事件访谈法、专家小组讨论法获取、汇总、筛选D市旅行社导游人员胜任力要素，根据得到的胜任力要素编制调查问卷1；选取与本次研究关系较为密切的本地旅行社、导游...
导游幽默对游客行为意愿的作用路径——基于情感事件理论涂红伟;林宝民基于情感事件理论,文章考察了导游幽默对游客行为意愿的跨层影响路径,尤其是积极情绪和目的地形象两个变量在这个过程中的链式中介…
作为一名导游领队，在带团时引导游客文明旅游是义不容辞的责任。我国是十大文明古国之一，历来以“礼仪之邦”著称于世。近年来的国民出境游却因不文明行为而给国家蒙羞：今年9月5日，几段“中国游客大闹曼谷机场”的视频出现在网络上引起网友热议，相关人员进入“游客黑名单”；不久前...
导游在意外事件中的处理技巧探讨毕业论文长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目:导游在旅游意外事件中的处理技巧探讨毕业论文毕业设计毕业专题类型:指导...
导读:本文关于旅游购物论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。“五一”小长假期间,云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪...
由云南导游恶言对待游客事件引发的关于导业发展现状及前景研究论文文档格式:.doc文档页数:23页文档大小:122.0K文档热度:文档分类:待分类系统标签...
(论文)填写):答辩委员会评分:学院意见:答辩委员会主任(签章):年月日院长(签章):年月日2以恶导游事件为例论导游职业道德与旅行社社会责任问题...
导读:此文是一篇导游旅游论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。“导游宰客”,是旅业发展的一大顽疾.本文从导游、旅游法律、旅游社及游客层面对这...
“五一”小长假期间,云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖,事情论文范文后,相关单位很快对这名导游进行了调查和处理,她在接受采访的时候这样对记者诉苦:“我也很委屈,这是个低...
2016文章编号:206(2016)03-0098-04·法制与社会治理·关于导游与游客矛盾纠纷及化解对策的思考徐12胡炜霞林,(1.重庆商务职业学院,重庆401331;...
导读:本论文主要论述了导游游客论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。在中国,旅游业是一个新兴产业部门,虽然起步较晚,但已形成了较为完善的产业...
近日一段“云南导游威胁游客人身安全”的视频引发热议。视频是这样的：“大家相互给点面子给点台阶下，到时候不要让我针对你，我是脾气不好，我针对起你来的时候，会让你终生难忘...
中新经纬客户端11月25日电25日上午,厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博就“某导游在鼓浪屿威胁游客”查处情况通报称,涉事两名导游及相关旅行社违反《厦门经济特区鼓浪屿世界文...