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ValueEngineeringNo.2,2009价值工程2009引言当前，电信市场竞争越来越激烈，产品同质化加剧了电信企业之间的竞争。如何对客户进行细分，进而针对不同的客户群实施差异化营销和服务，已经成为电信企业的迫切需求。
提供基于顾客终身价值的电信套餐设计框架模型文档免费下载，摘要:16系统工程2012年制造类产品线更大。电信类产品的重要特点之一是购买和消费的重复性,忠诚度较高的顾客不会轻易更换服务,也很容易影响…
南京邮电大学硕士学位论文基于数据挖掘的电信业客户价值评价模型研究姓名：朱茜申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：黄卫东20090401南京邮电大学硕士研究生学位论文摘要随着移动运营商竞争的加剧和通信技术的发展，各运营商之间已从网络资源的竞争转向客户资源的竞争...
2.学位论文电信客户价值的评价与提升研究2006随着市场竞争的日趋激烈，电信客户资源对运营商来说已变得日趋重要。运营商在获得客户资源后的工作就是如何评价和提升电信客户价值，并使拥有客户的终生价值最大化。但是目前现行的评价...
电信行业个体客户价值评价的分析.pdf,摘要摘要客户是企业竞争力的重要资源，它所带来的价值是企业盈利的重要保障，因此对价值客户的争夺已经成为各个行业竞争和发展的新方向。对企业来说，研究客户价值研究的目的是利用科学的方法对客户的行为数据进行量化分析，挖掘不同类型客户对...
案例：以电信运营商一、客户价值分析从客户需求出发，了解客户需要什么，他们有怎么样的特征，电信运营商为客户设置不同的优惠套餐二、电信运营商进行客户价值分析的目的争取更多的用户：推出不同的优惠套餐降低客户流失率提高收入增加ARPU值（averagerevenueperuser每个用户平均…
广东工业大学硕士学位论文基于数据挖掘的电信客户流失分析姓名：黄展辉申请学位级别：硕士专业：通信与信息系统指导教师：项颖201106摘要摘要近年来，随着国内电信行业的分割，三大电信运营商忙于开拓市场，抢夺更多的市场份额，而对已有客户的流失管理却得不到应有的重视。
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
用户存续期价值评估(CLV)1一.定义用户存续期价值（CustomerLifetimeValue），也可称为CLTV、LCV或者LTV，是企业对未来一个客户与其的关系所带来的净收益的预测。这个预测模型可以有不同水平的复杂度和精确度...
余卿客户终生价的内涵与应用(定稿).doc,西安邮电大学学士学位论文题目：客户终生价值的内涵与应用学生姓名：余卿指导教师姓名、职务：薛君教授申请学位门类：管理学学科、专业：管理市场营销提交论文日期：论文答辩日期：西安邮电学院毕业设计(论文)任务...
第10卷第4期2008年7月科技与管理Science-TechnologyandManagementV01.10No.4July,2008文章编号:1008—7133(2008)04-0061-04一种新的电信客户终生价值计...
北京邮电大学硕士学位论文面向电信业的客户终身价值计算模型的研究姓名:方遒申请学位级别:硕士专业:计算机软件与理论指导教师:吴建林;吴斌20030401知识...
面向电信业的客户终身价值计算模型的研究论文下载积分:2000内容提示:摘要现代企业或大或小都认识到客户对企业的重要,因此企业的经蕾理念也由泼生产、镑赣...
为了避免使用中的混淆,齐佳音等人(2009)提出将客户角度的ValueforCustomer翻译为顾客价值,将企业角度的ValueofCustomer翻译为客户价值。但这种观点并没有得...
价值工程丁洪涛,曹凯峰,李文涛.基于客户终身价值和客户忠诚度的电信客户细分研究[J].价值工程.2009(02)丁洪涛,曹凯峰.基于客户终身价值和客户忠诚度的电信客...
基于客户终身价值和客户忠诚度的电信客户细分研究ToStudyCategorizingCarefullyTelecomEnterprisesBasedCustomersLifetimeValueTheirLoyalty丁洪涛DingHongta...
基于客户终身价值和客户忠诚度的电信客户细分研究文档格式:.pdf文档页数:4页文档大小:332.77K文档热度:文档分类:论文--期刊/会议论文文档标签:基...
面向电信业的客户终身价值计算模型的研究-计算机软件与理论专业毕业论文.docx,摘要现代企业或大或小都认识到客户对企业的重要,因此企业的经蕾理念也由摘要现代...
摘要:讨论了基于客户终身价值的客户细分方法.针对电信企业的客户特点,提出了一个基于客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度的三维电信客户细分模型;并针对不...
该文研究的是客户价值的一种计算方法——客户终身价值,客户终身价值的计算模型的确定和研究的对象有密切的关系,该文设计模型针对于电信行业.数据挖掘是近几年来信息行业中研...