当前位置：学术参考网 > 保险行业客户关系维系论文
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
摘要：本文以德州平安寿险支公司对CRM(客户关系管理)的应用作为案例,设计出一套适合保险行业并且可行性较强的CRM模式,以期帮助保险公司更准确地把握客户资源(识别客户价值,开发新客户,维系原有客户),从而提高保险公司的市场竞争力.
本文关键词：中国金融保险行业客户关系分析与服务创新更多相关文章：保险产品忠诚客户产品创新服务创新客户关系G【摘要】：金融危机下,保险产品回归保障本质,以客户需求为导向的经营理念得到进一步重视。2009年,光大永明推出"3G"家庭保单产品,该类产品创新的背后是公司战略或核心经营...
摘要：在我国保险市场已全面对外开放，中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下，我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划，真正做到以客户满意为导向，配备客户经理并加强管理，调整和再造组织结构和业务流程，加大技术...
客户服务信息是将呼叫中心受理信息进行分类通报的平台。.2.2平安人寿保险客户关系管理存在的问题2.1.1管理目标偏差，员工只重投保份额公司目前客户关系管理的目标可以总结为业绩目标。.是以业绩为重，以保费规模论英雄。.完成任务者通常是现金...
保险论文A保险公司上海分公司团险客户关系管理研究.pdf(2.75MB,需要:30个论坛币)2019-5-2123:56:06上传.最新论文.
平安人寿团体保险客户关系管理策略存在的问题包括:(1)新客户开发策略效果不佳新客户开发方面是公司营销的重点。.公司往往投入大量资金用在业务员激励和媒体炒作上。.但因为缺少对客户群细化分析、客户满意度、客户体验等基础上的管理和支持。.往往...
做保险如何经营好客户？讲再多的技巧，要掌握一个大的原则，那就是站在客户的角度去想：我这样的技巧能不能给客户带来附加的价值。专业推销，就是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化，进而达到一定目的的推销。
保险公司专业化经营战略研究论文.doc,PAGE第PAGE18页共NUMPAGES20页保险公司专业化经营战略研究中文摘要：国有保险公司的改革目标、就是要办成符合《保险法》及现代企业制度要求的,自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的经济...
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
保险企业与客户关系的维系与发展姜庆莉一、保险企业与客户关系的形成特点保险企业与客户的关系一直存在,只是在不同经济发展时期其重要性和具体表现形式不同而已。在市场经...
内容提示:论文分享武汉大学硕士学位论文保险公司客户关系管理研究姓名:余林慧申请学位级别:硕士专业:金融学指导教师:李琼20050501论文分享中文摘要我国保险业经过20多年...
然后本文通过对保险业经营特性和保险商品特点、国内保险经营环境、保险业的当前竞争形势的分析阐述了我国保险企业应用客户关系管理的必要性,并结合当前国内电子商务等发展状...
简单说就是怎样用情感维护客户关系，让客户感受到温暖，愿意再次消费并介绍朋友来购买。这里，情感交流是...
客户寿险需求多样化等特征,但中国的保险市场仍然处于初级发展阶段,保险深度和密度远低于发达国家,国内寿险行业还存在客户关系管理体系建设有待进一步完善、客户关系管理体系的创新性不足、客户关...
对于一个完整的保险业客户关系管理系统而言,必须将其经营活动贯穿于整个客户生命周期,即,基于客户行为特点建立客户关系管理系统。保险客户生命周期大致上可分成...
在企业客户关系管理中,理念、技术、实施,一个都不能少.只有借助先进的理念、利用发达的技术、进行完美的实施,才能优化资源配置,在激烈的市场竞争中获胜.随着中国...
·深度挖掘客户价值为客户提供良好的服务,使客户满意度与忠诚度得到提升,就能促使客户为自己和家人多次购买保险产品,或者进而将产品转介绍给其他人,从而加深...
中国保险论文范文大全:保险业在经济发展中的作用、保险公司财务风险的应对措施、中国保险企业的海外并购探究、中国保险混业与分业监管模式选、中国保险的资产配...
平安保险公司的客户关系管理分析一.企业背景中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险(集团)股份有限责任公司旗下的重要成员,于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事...