在感恩节周末最紧张的销售中，公司员工在Twitter依然为回答了客户2.5万个问题。正是由于百思买的这种积极的与客户互动的微博营销，为企业创下了傲人的佳绩。最后，在进行微博营销时要加强客户管理能力，注意保持客户关系的测评与维护。
【正文快照】：关系营销强调设计和提供顾客化营销组合,深入了解客户的背景、动态与需求,并和客户建立长期互惠的关系。这是因为企业能否取得竞争优势直接取决于能否保持有价值的客户,客户保持对企业的利润底线有着巨大的影响,客户保持率微小的提高都能导致利润可观的改善。
本文是一篇客户关系管理论文，本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑，采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法，深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.…
这篇客户关系管理论文范文属于管理学免费优秀学术论文范文,关于客户关系管理相关大学毕业论文,与电子商务环境下的客户关系管理策略新探析相关论文格式模板。适合客户关系管理及电子商务及网络经济方面的的大学硕士和本科毕业论文以及客户关系管理相关开题报告范文和职称论文写作参考...
客户关系管理的对策1、加强企业高层领导对客户保持的重视据有关资料显示：发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见，企业领导要把客户保持作为工作重点，制定不同时期的战略，教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。
摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高，使得原来以产品为导向的
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
小微企业是我国国民经济的重要组成部分,对整个经济平稳的增长起到了非常重要的作用。因此,推进小微企业信息化建设,有助于帮助他们在开发新客户的同时保持老客户的稳定性,降低营销费用,促进销售稳步提升。基于这个目标,提出了小微企业CRM(客户关系管理)系统的研发原则,
现代电力企业客户关系管理研究面对当前瞬息万变的市场环境，企业之间的竞争日趋白热化，在企业间诸多的竞争中，客户的竞争直接关系着企业的命运，只有充分的意识到客户的重要性，并能良好的发展并保持与客户之间的关系，才能做到把握住市场的脉搏，使企
周欣摘要：随着社交网络的兴起，社会化客户关系管理（SCRM）应运而生，本文以客户生命周期为线索，探讨了社交网络的出现对传统CRM中客户保持的冲击，进一步提出了在SCRM框架下基于社交网络的客户关系保持
弗雷德里克·赖克赫德对美国15个行业展开了研究,研究结果表明客户保持率增加5%,行业平均利润增加幅度在25%~85%.这个结论是通过比较目前客户流失率下的一般客户关系生命的利润流净...
SCRM是用来描述一种新的获取与保持客户关系的方法,营销学派将SCRM定义为面向客户活动的整合,包括应用的流程、体系及技术等,运用实时社交媒体,在合作与互动中获取客户,维护客户关...
Doc-026DJ6;本文是“论文”中“管理论文”的论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,297字,word格式文档。内容摘要:背景,社会化客户关系管理(SCRM,社交网络...
在电子商务背景下,企业的客户关系管理方式不能够一成不变,客户关系管理系统也在不断的更新和换代,但是企业需要认识到的是,客户关系管理系统毕竟只是一个管理系统,他并不能够...
企业不仅要在激烈的竞争中抢夺客户资源,还要做好客户资源的维护,以便时刻保持在客户资源上的优势关键字:客户维护满意忠诚大客户分类沟通引言:本文希望通过对客...
1.2选题的目的与意义本文以廊坊周各庄乐购超市CRM的研究为题目,运用自己所学到的知识对实践中客户关系管理中存在的问题进行研究,通过理论联系实际从客户...
一、客户细分(一)客户需求分类。根据中国市场与客户需求的情况,欧珀莱细分了不同的客户群体,白领、公务员、学生还有社会其他工作阶层,并针对不同的客户需求开...
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本文是一篇客户关系管理论文,笔者认为客户关系管理主要包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。今天无忧网为大家推荐一篇客户关系管理论文,供大家参考。客户...