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E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
摘要：在我国保险市场已全面对外开放，中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下，我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划，真正做到以客户满意为导向，配备客户经理并加强管理，调整和再造组织结构和业务流程，加大技术...
（二）论文的研究意义从平安保险公司应用客户关系管理系统的背景分析可以看出，如今的保险业的市场竞争十分激烈，公司若仅仅依靠传统优势、老客户优势以及多年形成的网络营销优势，其经营必然是难以持久。要想在激烈的商战中立于...
摘要：在我国保险市场已全面对外开放，中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下，我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划，真正做到以客户满意为导向，配备客户经理并加强管理，调整和再造组织结构和业务流程，加大技术...
人寿保险公司客户关系管理研究.【摘要】：中国的寿险市场具有发展速度快、经济容量大、客户数量多、客户寿险需求多样化等特征，但中国的保险市场仍然处于初级发展阶段，保险深度和密度远低于发达国家，国内寿险行业还存在客户关系管理体系建设有待...
客户服务信息是将呼叫中心受理信息进行分类通报的平台。.2.2平安人寿保险客户关系管理存在的问题2.1.1管理目标偏差，员工只重投保份额公司目前客户关系管理的目标可以总结为业绩目标。.是以业绩为重，以保费规模论英雄。.完成任务者通常是现金...
我国保险企业客户关系管理研究.王辉.【摘要】：客户关系管理是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法。.本研究首先从客户关系管理理论的角度出发对其作了全面综述,其中包括:客户关系管理产生的动力因素分析;客户关系管理的理论基础...
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文档格式：.doc文档页数：17页文档大小：557.0K文档热度：文档分类：管理/人力资源--营销创新文档标签：客户关系管理人寿保险公司客户服务系统标签：泰康人寿保险客户关系管理人寿…
保险企业客户关系管理分析的论文.doc,保险企业客户关系管理分析的论文摘要:客户关系管理(crm)是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法。本文首先从客户关系管理理论...
全面的掌握客户的信息,建立客户数据库6、多方面培养企业与客户的关系正文保险客户关系管理初探论文客户关系管理是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙...
内容提示:论文分享武汉大学硕士学位论文保险公司客户关系管理研究姓名:余林慧申请学位级别:硕士专业:金融学指导教师:李琼20050501论文分享中文摘要我国保险业经过20多年...
客户关系管理是企业管理的重要内容,在客户关系管理方面,保险公司和其他企业一样有着共同之处,同时保险公司也有着其特色之处。本篇文章分成三个部分,层层推进,梳...
内容提示:北京航空航天大学学位论文论文题目:牛业:二零零一级资保险企业的客户关系管理分析与研究沂理士研究生工丽梅指导教师刘鲁周志忠向硕摘要随着外资...
本文以客户关系管理的目标——客户价值最大化为切入点,详细地分析保险企业应如何有效开展客户关系管理活动,逐步实现客户价值的最大化.在整个论文框架的构思上,主要通过两大...
揭示了客户关系管理理念在保险业应用的必然性和紧迫性.其次,该文详细阐述了客户关系管理的理论基础,并对如何提高客户保留和增加客户价值提出了一些建议.再次,该...
论中资保险公司的客户关系管理管理学论文摘要:在我国保险市场已全面对外开放,中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下,我...
平安保险公司的客户关系管理分析一.企业背景中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险(集团)股份有限责任公司旗下的重要成员,于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事...
摘要:优质的客户服务使财产保险公司具有更强的竞争力,财险公司吸引客户的不仅是企业的产品,同时也是因为财险公司能为客户提供令客户满意的优质服务、而非一般竞争性的服务。...