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B公司客户满意度提升策略研究. 张建新. 【摘要】： 随着中国经济的迅猛发展,制造业的竞争越演越烈,企业的发展不只是以自身产品为中心,如何为客户提供满足其真正需求的产品和服务,成为了企业想要长久发展的必要条件。. 所以,企业的产出要与顾客日益增加的 ...
汽车4S店提高客户满意度之道 李万强 客户满意度(customer satisfaction,以下简称CS),是指汽车4S店根据客户的需求和期望,为客户提供车辆销售及售后维修的相关服务,促使客户下次继续在店内消费和服务的再购买。
因此，电力公司必须标准化客户服务人员的语言，并且必须使用普通话，电力公司还需要培养95598客户服务人员的速记能力，以提高95598服务质量和客户满意度，在正常情况下，95598客户服务人员每天需要接听大量电话，并且需要记录很多内容，客户服务人员速记能力的提高可以更好地提高工作效率 ...
《经济参考报》记者15日获悉，中国证券业协会、中国期货业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会联合发布“提高客户服务质量 提升投资者满意度”倡议书（以下简称《倡议书》）。《倡议书》呼吁各市场主体落实投资者投诉处理的首要责任，妥善化解与投资者之间的民事纠纷，保护 ...
提高客户满意度已成为时下的一种潮流。 其实，让客户满意本来就是经营的基本要求，而不应该成为潮注。 因为潮注是转瞬即逝的，事过境迁后，人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是，提供服务或让客户满意不能因潮流的消失而淡漠。
顾客满意度的内涵及提升策略 文 蒋亚萍 【摘要】随着市场竞争的日益激烈以及消费者购买自觉性的不断提高，顾客满意度已经成为影响企业生存和发展的关键要素。本文从顾客满意度的内涵出发，
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 缩短配网抢修时长是个很艰巨的任务，抢修时长对整个配网的实际效率都产生了重要的影响，如何缩短时长已经成为重中之重。
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物流行业客户满意度研究本科毕业论文天津大学(高等教育自学考试)毕业设计(论文)说明书学院:专业:姓名:指导教师:年月摘要身处第三产业,客户满意度无...
论现代企业营销战略中的顾客满意度企业提高顾客满意度的主要方法有通过关系营销培育忠诚顾客,努力追求顾客占有率和更加注重顾客差异化等.本文从顾客满意角度入手,具体分析如...
加强营业厅自助化和智能化改造,引导客户使用电子渠道查看资料信息。推行电子宣传方式,先进的宣传方式将作为智能化营业厅改造的先行者。承接现代营销思维着重突出...
客户满意度是指客户满意的程度,是客户在购买和消费相应的产品或服务后获得的不同程度的满足状态。当产品或服务达到客户预期,客户会呈现满意的状态,如果超出客户预期,客户会非...
时间是客户满意度的必要因素。有一个原因,为什么着名的说法“时间就是金钱”仍然存在,并且比以往更加准确。越来越受欢迎的支持渠道,如Facebook和Twitter,告诉客户如何在现场和实时回答他们的问题...
(3)为强化客户服务工作的意识和责任,营造以客户为中心、高度重视客户服务的氛围,确保我局客户服务持续改进,达到上级下达的指标,局与属下各供电所就客户满意度...
浅谈房地产客户满意度的提高措施主要由尹韩军编写,在2019年被《中国房地产业》收录,原文总共1页。
电网公司的主要客户是以企业形态而存在着的,从而这种基于引致需求的产品需求特征必然与普通商品需求不同。这就意味着,需要从客户特征和电网公司运营等两个方面,来重新审视客...
提高客户满意度已成为时下的一种潮流。其实,让客户满意本来就是经营的基本要求,而不应该成为潮注。因为潮注是转瞬即逝的,事过境迁后,人们的注意力就会转移到别的事物上去。但...
用户为王，体验为王的时代正在进行。服务的能力、服务管理的能力是每个层面的人都需要的。这5本书曾...