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3.3.2一汽大众顾客关系管理现状为实现一汽大众顾客关系管理顾客盈利和顾客忠诚的目标,实现企业与顾客的双赢,一汽大众开展了包括客户服务中心、经销商顾客关系管理、知识管理和数据库营销等业务内容的具体措施。
一汽大众客户关系管理信息系统的构建.doc,一汽大众客户关系管理信息系统的构建1企业简介一汽-大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司、大众汽车(中国)投资有限公司、德国大众汽车股份公司和奥迪汽车股份公司合资经营的大型轿车生产企业,是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车...
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客户关系管理是企业销售管理中的一个重要环节,在大数据时代下,兴起了基于互联网社区平台的企业客户关系管理,其能够优化传统管理模式的不足,促进现代企业客户关系管理的层次变宽——数量增加、变远——生命周期延长、变深——客户关系质量提高,以获得更大的效益。
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一汽—大众经销商客户关系管理系统构建研究,客户关系管理,系统,构建。客户关系管理在世界范围内的很多企业开始被广泛的重视和使用,其地位逐渐成了一个企业建立在内部资源管理平台之后的支撑性的客...
客户关系管理方面(1)汽车生产商尽管会提到客户关系管理,但没有针对此项内容要求汽车4S店进行必要的组织机构调整,也没有相对应培训;厂家若无强制要求,也没有专业人员匹配,易造成从上到下的观念淡薄;(2)由于没有很好的培训及专业的人员,汽车4S店客户
客户关系管理主要步骤1.确立业务计划企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前,首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标,例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等客户关系管理论文。
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加之本人一直在上海大众工作,本人直接接触到了上海大众CRM的第一手资料,这为论文的写作提供了极大的便利.在写作...本文综述了理论界有关客户关系管理和数据挖掘的一些基本概...
本文基于一汽-大众汽车有限公司的客户关系管理系统,深入分析研究了客户细分的必要性,通过研究实现客户的细分,从而实现客户的差异化对待,针对一汽-大众的促销和销售策略以及市...
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